供暖供暖工作中涉及到家家户户，关联民生福祉，是关键的惠民工程，也是人民群众更为关心的难题。市委市政府、市人民政府重视，资金投入很多资金投入资金提高供暖水准，2020年中心城区供暖领域共进行项目投资1.59亿人民币，新创建热交换站30座，增加供热管网127.05公里，57个老旧小区改造更新改造供暖新项目基础进行，供暖一网总长做到996.05公里，合同书供暖总面积做到4700万平方，集中供暖覆盖率已达78%，集中供暖领域的确保工作能力和服务质量明显提高。伴随着供暖期的邻近，平均气温慢慢降低，有益工程施工時间越来越低。相关供暖公司正抢施工期、赶进展，全力以赴推动供热系统工程基本建设进度，保证各类工程建设于10月30此前竣工。

为保证冬春季供暖一切正常运作，热原公司将提早搞好煤碳贮备，并依据天气变化和供暖公司要求，为客户出示安全性、不断、充裕的热原供货。各供暖公司赶紧维修调节机器设备，确保供暖设备可利用率做到100%。热原公司和供暖公司紧密配合，认真落实加热期调节规章制度，搞好负责人网灌水水压试验及冲管工作中，供暖公司将依据企业具体，搞好二网施压通水调节工作中。

目前为止，京能德州市供热有限责任公司、山东省华鲁恒升集团公司德州市热电厂有限责任公司、德州市供热发展趋势有限责任公司、德州市高新科技供热有限责任公司均开展供暖主管充压灌水，十月底所有进行充压灌水每日任务。德州市凯元热电厂有限责任公司主管并未开展灌水水压试验；德州市恒源供热有限责任公司负责人网维修进行，二网正帮助住宅小区开展维修；中环阛慧（德州市）环保节能供热的23 个热交换站已经开展施压通水调节。

据了解，现阶段，京能德州市供热有限责任公司为热原的南北方中3条热力管网现阶段早已刚开始负责人网灌水，10月31日下午12点前具有冷循环系统标准，11 月七日下午12点必备条件的住宅小区（企业）所有热力循环到户，11月15日0点做到一切正常供暖规范。华鲁恒升德州市热电公司将于10月22日下午12点前刚开始负责人网灌水，10月31日下午12点前具有冷循环系统标准，11月7日下午12点必备条件的住宅小区（企业）所有热力循环到户，十五日0点做到一切正常供暖规范。德州市凯元热电公司为热原的热力管网于10月27日下午12点前刚开始负责人网灌水，10月31日下午12点前具有冷循环系统标准，11月7日下午12点必备条件的住宅小区（企业）所有热力循环到户，十五日0点做到一切正常供暖规范。

会议要求，各供暖公司要进一步提升 服务水平，加设服务窗口，提升服务热线，积极入户走访，提升 服务标准；提升与12345市民热线的连接，进一步健全投诉热线与供暖公司工作机制，保证市民热线按时询单做到100%，电话回访满意率做到90%之上。针对人民群众举报的热点话题，主管机构、供暖公司将第一时间答复、第一时间处理，尤其是对以往供暖工作中中容易出現难题的居民小区和重要环节，要重点关注，提早充分准备。