近些年，移动互联网技术性迅猛发展，面部识别、二维码支付等新方式方法为大家出示了便捷，变成日常生活不可缺少的一部分，但另外也给不容易应用智能机的老人造成不变。老人在“一码通行”的方便快捷情景中，遭受“無码可依”的艰难。

九九重阳节前夜，新闻记者在多地走访调查时发觉，所述难题在肺炎疫情产生后更加突显，沒有“身心健康码”没法乘座城市公共交通、沒有“收支付码”没法在销售市场买卖，“银发族”广泛体现，新技术应用让她们与社会发展错位速率加速。

在智能化加速的时下，全国各地有超一亿的“银发族”依然沒有“接触互联网”习惯性。有声音觉得，社会发展更应给“银发族”多一些数据留白艺术，让老年人在社会发展中已不“無码可依”。

“沒有哪个码，她们就不许我乘车”

当二维码技术性遍布各种各样社交媒体和消費情景，因“不容易扫二维码”和“沒有二维码”，一些“银发族们”没法参加数据社会发展，社会发展防护感愈来愈强。

2020年7月28日，大连地铁12号线旅顺站，一位老人在检票时，因未提供身心健康码，被工作员拦住。

“您务必提供身心健康码才可以检票！”“哪些联系电话？你叫我的联系电话？”“您在这儿闹不起作用，提供身心健康码，它是要求！”“我没那个东西，没有人发送给我！”老年人与地铁站工作员沟通交流中心态甚为兴奋。

接着，大连地铁官方发布道歉申明称，工作员具体方法不对，并提示旅客能够到市政府网站上复印“肺炎疫情通行卡”，作为亲属的交通出行身心健康凭据。

新闻记者在走访调查里将所述视频在线观看给一部分采访老年人，并概述了事情经过，绝大多数老年人表明，肺炎疫情期内出趟门太不便，乘公交车、进超市买菜、到医院取中药要身心健康码。

“我的微信便是个老年机，只有接通电话，哪里还能‘扫二维码’？”在东部地区沿海地区某大城市，己经花甲之年的张姥姥，晃着手上的老年机向新闻记者发牢骚，“大连市的哪个老伙计，假如连‘身心健康码’都用不上，你还指望他去上网复印‘通行卡’？”

“不容易用身心健康码，以前都刷老年卡，前段时间乘公交车，由于沒有码被‘赶’出来了。”孤寡老人胡先生用的老年机没法“亮码”，造成 肺炎疫情期内基本上没乘座过公共性代步工具。

对比沒有“身心健康码”的各种各样麻烦，对一些“青发外来工”而言，“二维码支付”也产生了很大的不便。

2018年一月，江苏省一新闻媒体称，该市农贸批发市场中，一对弹棉花的老年夫妇，不肯让消费者用移动支付。原先收款码是儿媳妇的，但之前儿媳妇接到款，从没转入她们。这在实际中并不是孤例。

也有采访“银发族”表明，早已听闻网上购物便捷又划算，却从没“尝到鲜”。

“听小孙女说要到‘购物狂欢节’了，家中的微信聊天群都会发‘养小猫’‘植树’的物品，看见太好玩了，但大家不容易啊。”65岁的林女性告知新闻记者，虽然有智能机，能够用微信，但沒有网上购物帐户，也从未网上购物过物品。

“小朋友们觉得我没必要网上购物，说成怕我上当受骗，可是老人也是有求知欲呀。”林女性说。

2020年10月，中国互联网络信息中心公布的汇报显示信息，截止2020年6月，在中国9.4亿网友中，60岁及之上网友占有率做到10.3%。而一年前，60岁之上网友占有率仅有6.7%，“银发族”网友占有率“快涨”的身后，是肺炎疫情中应用身心健康码和网上购物生鲜食品的必须，促进老人加快“接触互联网”。

即便如此，全国老龄办预测分析“到今年全国各地60岁之上老龄化人口数量做到2.55亿人”，依照此比例换算，“银发族”人群中，有“接触互联网”习惯性的还不上四成。

“一码通行”为何“人机对战兼容问题”

时下电子信息技术发展趋势较快，“银发族”本就无法跟上，加上对新事物有惧怕心理状态、缺乏儿女细心正确引导，消弭老年人数字鸿沟更加艰难。

——“一码通行”情景存有唯一性，进一步加重老年人人群与数据社会发展的芥蒂。新闻记者在实地考察中发觉，许多线下推广产品零售的交易方式，都会往二维码支付衔接，而以往一般用现金支付的农贸市场等场所，二维码支付的占比也在迅速升高。

即便 是汽车站等城市公共交通设备中，能够应用现金结算的对话框也在减缩。银联商务在2020年四月公布的汇报显示信息，今年消费额度中，手机支付占有率超六成，而前一年占有率还不上四成。

不论是商场還是汽车站，都会加快智能化更新改造，在场地容积不扩展的前提条件下，这种公共文化服务设备的安全通道，对“沒有或不容易应用智能机”的“银发族”愈来愈不友善。

——“人机对战配制”迅速升高，但“码机兼容问题”“人机对战兼容问题”状况刚开始突显。国家工信部公布的《中国无线电管理年度报告（2018年）》显示信息，2018年末在我国移动用户超出15.7亿，等同于平均有着1.12手机。

“许多 老人也是有手机上，但并不是适用‘二维码支付’作用的智能手机。”DCCI互联网技术研究所校长刘兴亮表明，有的老人由于经济发展缘故不肯应用智能机，有的觉得智能机电池充电次数太高，也有的不习惯触摸屏。

“伴随着年纪的提高，‘银发族’对一些新鲜事物有惧怕心理状态，再加之很有可能身旁沒有儿女正确引导，长此以往就更不肯应用智能机了。”刘兴亮说。

——真情被智能化信息内容互动方式占用，家中跨代裂缝加重，产生两极化。全国老龄办有关责任人曾表明，到今年，全国各地60岁之上独居生活和空巢老人老人做到1.18亿左右。

“这种独居生活和留守老人无法得到儿女照料，为消弭老年人数字鸿沟提升了艰难。”福建伍心社区养老服务有限责任公司总校长洪英告知新闻记者，进到养老院的许多老年人曾向她体现，以前与儿女一起定居时，儿女手机上不不离、玩得很很欢，却没耐心教老年人用智能机。

“有老人说，智能机不但没给他产生日常生活便捷，反倒加重了感情芥蒂。”洪英说。

预埋数据空缺，为银发族兜底

在中国智能化过程迅速推动和人口老龄化不断加快的情况下，需考虑到“银发族”等关键群体对智能化方式的适应力，重视公共文化服务设备的普慧性。

“必须警觉的是，在肺炎疫情情况下，一些服务提供商以‘降低触碰’之名，强制降低‘数据留白艺术’安全通道，另外也产生了网络信息安全安全隐患。”杰出it行业权威专家尹生明确提出，一些组织为谋取利益，强制性老年人客户或不应用手机上的群体受权获得其私人信息，这也是有很有可能产生更高的社会风险。

“尤其是在公共文化服务设备内，重视应用手机上者的支配权，还要重视不应用手机上者的支配权，不可以由于无需或是不容易用手机，就夺走应用商品或服务项目的支配权。”尹生觉得。

在他来看，城市公共交通、便民利民等场所，理当保存数据留白艺术安全通道，出示给“银发族”等数据适应力较差的人民群众；而在一些具体担负社会发展公共文化服务作用的服务提供商中，也应遵照“以民为本”并非“技术性高于一切”的标准向“银发族”出示对等服务项目。

“智能化的步伐慢一点，等一等占这一国家人口六分之一的‘银发族’。”刘兴亮等提议，公共场合要给沒有或不容易应用智能机的老人预埋安全通道，特别是在肺炎疫情期内，在“一码通行”情景中为老人等关键人群分配专职人员连接服务项目，保证 “数据空缺”可以套住“无法跟上数据脚步”的人。

加速面部识别在一定范畴内应用领域的落地式，向“银发族”营销推广更为简单的智能化系统数据方式，让老人也可以享有电子信息技术产生的社会发展收益。

智能机的技术性门坎相对性老年人人群而言较高，一方面可正确引导手机制造商开发设计朝向老年人人群的简单实际操作的智能机，另一方面也可在实际操作更加简单的面部识别技术性上狠下功夫。

“相比实际操作繁杂的智能机，面部等生物学特性识别系统的门坎相对性更低，也对老人更加友好。”有权威专家明确提出，在例如地铁站、公交车、公共图书馆等公共文化服务设备内，运用面部识别技术性为沒有智能机的老人出示行驶便捷。

权威专家觉得，一些公共文化服务设备中，不涉及到应用移动设备开展资产买卖，也不必关系有关金融业帐户，根据面部识别技术性还能够鉴别是不是为身体状况高危群体。

除此之外，也要根据有效方法正确引导儿女关爱老年人，制定措施激励小区协助有必须的留守老人学习培训应用智能机。

洪英等提议，充分发挥党的基层组织在关怀独居生活与留守老人的先峰表率作用，正确引导小区基层党员与独居老人结为数据扶持小组，激励“银发族”运用智能机学习培训一键援救、视频聊天、二维码支付等基本要素实际操作。