“之前伴随，既要提前准备材料，又要往返跑，费时间又劳神。如今无论是网上申请還是到服务厅伴随都便捷多了。”渭南市汇邦房地产有限责任公司企业财务主管张维对延安市税局的贴心服务衷心关注。

“十三五”至今，延安市税局以提高经营者幸福感为立足点，将提升服务水平做为工作中的头等大事，改善服务项目“出实招”，扩展智能化多样化的“网上”和集成化一站式的“线下推广”伴随方式，促进税务服务淬练升級，完成了从“大马路跑”到“互联网跑”“往返跑”到“最多跑一次”“上门服务办”到“在家里办”，每一次变化都给经营者产生新的体会和便捷，真实保证服务型、服务项目地区社会经济发展。

从“大马路”到“网络 ” 用时更少

应对经营者日益突出的新要求新难题，信息化管理是税务服务提升升級的关键方式。延安市税局大力开展网上办税平台，为税务服务插上信息化管理羽翼，“网络”替代“大马路”，让众多经营者有更强的幸福感、体验感。

郑乔乔是渭南市知本企业经营管理有限责任公司的财务主管，协助中小微企业代理记账报税等税收业务流程是之前最让她头痛的事。“之前申请办理各种税收业务流程，我想身背材料‘两头跑’。自打网上办税平台发布后，只必须在网络上挑选有关控制模块开展实际操作，十分钟就能拿下，真是太贴心了！”谈起网上办税平台产生的便捷，她如今逢人便夸。

“省时”“无需老板跑路”，这就是陕西省网上办税平台深受经营者热烈欢迎的关键缘故。陕西网上办税平台依照“互联网技术 税收”的核心理念，以全步骤电子化申请办理为标准，以互联网技术、云计算技术和互联网大数据等新一代信息科技为借助，融合各种資源，完成了税务管理电子化、线上与线下单一化、伴随方式多样化、运用连接一体化、服务效能可量化分析、税收管理智能化系统、作用感受个性化、服务项目插口公开透明。怎么让网上办税平台完成全覆盖？延安市税局自始至终将经营者会用、灵活运用、愿用各种自助式伴随终端设备做为检测自主创新成果的主要规范，自主创新具体方法，提升宣传引导，不断增加培训辅导的幅度与深度广度，开设网上办税平台伴随体验馆，配置职业导税工作人员，积极主动提高网上办税平台参与率及利用率。此外，经营者凡有疑难问题，只需拨通12366、2112366小呼管理中心及各办税厅热线电话等，服务项目工作人员就可以课后辅导帮助经营者便捷进行伴随实际操作。

现如今，网上办税平台经营范围做到401项，在其中372项全过程网上办。目前为止，全省范畴内根据网上办税平台网上办税的订单量已做到69.66%、网上报名率做到96.54%，伴随交费足不出门，像网上购物一样便捷，基础完成了伴随“一次也不跑”。

“如今网上办税平台能出示的服务项目愈来愈多，作用也愈来愈强劲，之前伴随要常常‘跑大马路’，耗时费力，现如今‘走网络’就可以轻轻松松申请办理。例如，领取税票或是纳税申报，如今只必须三十分钟上下就可以拿下。”渭南市城投立通物业管理有限责任公司企业财会人员阴晓露对于此事感触颇深。

完成“最多跑一次” 放心又暖心

排长队等待的时间长，一直是经营者伴随中最头痛的难题之一，目前，“一窗通办”业务流程解决了这一难题。在税收管理深化改革以前，经营者申请办理税票领料、纳税申报、发票代开等有关税收业务流程，必须在好几个不一样的伴随对话框往返奔忙。2018年伴随着税收征管深化改革推动，延安市税局切实在转作风、优服务项目、提效率上靶向治疗使力，对于伴随必须“往返跑”“数次跑”等一系列薄弱点，不断发展办税服务服务厅涉及面，精减合拼对话框业务流程，提高提升窗口单位及服务规范，营销推广“一站式”“一窗式”便民利民措施，让税务服务更高效率更高品质。现如今，全省15个办税大厅所有列入各县市（市、区）政务服务服务站，进行“一站式”及“一窗式”服务项目。

延安市税局坚持不懈坚持实事求是，将原国税局、地税局具备同样或类似职责的对话框开展合拼精减，并联系实际状况，设立综合性服务窗口，解决复杂性低、消耗时间较短、业务流程关联系数较高的业务流程，完成绝大多数业务流程“一窗办”，产生了以综合服务为主导、技术专业对话框辅以的窗口单位方式。

“不取号无需交材料，3分钟办完税收事宜，把我这一24小时独立办税服务‘吸粉’了。”在全省第一家24小时办税服务服务厅内，经营者王博玲感叹道。现如今，只需刷一下身份证件，就可在一切时间段自助式申请办理信息内容备案、发票申领、网上申请等多种税收业务流程。据统计，24小时自助式办税大厅坐落于渭南市市区仓程路南段临渭区税局一楼，下设10台自助式伴随终端设备、5台网上办税平台自助式伴随电脑上、电子门禁、监控系统。在这儿，全过程自助式、全年无休，合理弥补了一般办税厅8钟头之外及国家法定假日的服务项目盲区，免除了经营者奔忙排长队的苦恼。此外，延安市税局积极主动搭建“网上办税为主导、自助式伴随辅以、伴随厅兜底”的服务项目方式，依次在全省系统软件总共购买自助式伴随终端设备89台，包含综合性伴随终端设备、发票代开终端设备、税票领料终端设备和车子购买终端设备，可完成代开票所得税增值税专票、所得税普票、领料所得税增值税专票及普票、发票认证、清零开启等税收业务流程，多方位提高税务服务。现阶段，全省自助服务终端订单量已占据总订单量的9.44%。

“就拿申请办理新办公司登记业务流程而言，之前是各自要到地税局和国税局开展税务变更，必须在不一样的税务大厅、不一样的对话框申请办理税票领料、纳税申报等业务流程，一次要跑很多对话框，费时间得很。如今不一样了，信息内容补报、实名验证、税票领料业务流程只必须在‘综合服务’对话框就可受理！”个人经营者常亚丽深有感叹。

交款方法多样化 伴随更有“高新科技范”

“扫二维码交税”、银联闪付……你可以想起的乃至意想不到的高科技，伴随着互联网大数据、云计算技术、人工智能技术等新技术应用的运用持续普及化，“十三五”期内尤其是近年来，渭南市税收单位税务服务更加高新科技韵味。

延安市税局开通微信、支付宝钱包、银联闪付手机上缴税交费安全通道，经营者申请办理代开票所得税普票、增值税专票等业务流程时，可根据手机微信等扫二维码交纳税金，清除了过去务必到伴随厅对话框排长队交税的零碎苦恼，另外完成了税票自助式领取出具的“同城网通办”。此外，本人交纳城镇居民医保和城镇居民社会养老保险也可应用支付宝钱包等扫二维码交费。碰巧变成第一批感受“扫二维码交税”便捷的刘建告知新闻记者：“从扫二维码到确定交费取得成功，用时仅3秒，真是太便捷了！”据统计，“十三五”期内，“智能化”高新科技运用促进伴随方法变化，完成了网上办税经营者全过程自助式申请办理，几分钟就可以受理，即办即得。

行程安排千万里，坚定信念。不断提高税务服务质量，寄予着全部经营者的相互憧憬，推动着全体人员税收人的永恒不变追求完美，延安市税局将在破旧立新、守正创新中持续完成本身超越，为新时期税款工作发展趋势引入活力魅力，为促进我区全方位转型发展、多方位转型发展引入强悍机械能。