自新式新冠病毒感柒肺部感染肺炎疫情产生至今，工商银行宜宾市支行同心协力、团结一心，深入开展疫情防控工作中，把确保顾客和职工人身安全、身心健康做为第一考虑要素，并不断加强金融信息服务，积极主动担负起企业社会责任，展示出抗疫期内人民群众身旁有温度、勇于担当的大行风采。

恪守—确保信贷业务稳进运作

肺炎疫情沒有将工商银行宜宾市支行击败，为保证 处理好顾客的金融业要求，这家银行一直坚持以顾客为管理中心，科学安排服务网点及時间，确保基础金融信息服务和业务流程稳进运作，维持每天服务网点总数16个，做疫防期内金融业的“坚守者”。

各服务网点为顾客搞好基本金融信息服务的另外，加强顾客正确引导及分离工作中，根据H5、营业网点LED宣传策划等各种各样方法积极主动鼓励顾客尽可能挑选个人网上银行、手机网银申请办理网上汇款、缴电费等业务流程。

防治肺炎疫情期内，工商银行宜宾市支行16个服务网点经营一切正常，自1月23日至1月31日，均值每天为900多名顾客服务。

服务项目—开拓绿色通道政策助推抗疫

“急顾客所急，想顾客所感”是工商银行人的使命与担当。肺炎疫情产生后，工商银行宜宾市支行获知一顾客有调拨对于新式新冠病毒感柒的肺部感染肺炎疫情捐助资产的要求，马上融洽营业网点工作人员终止新春佳节轮休回到职位，起动紧急付款步骤，于当天取得成功申请办理顾客第一批捐助资产三千万元调拨，并事后为该顾客自主创新付款方式，高效率进行第二批捐助资产三千万元的调拨；为宜宾临港经济技术开发区某民企申请办理从韩国进口使用价值52万余元rmb的诊疗物资捐赠的购付汇业务流程开拓绿色通道政策，从接到他行转帐到进行购付汇仅用二十分钟，全力保障抗疫医疗物资的成功供货。

在非上班时间特事特办，日夜奋战为地市级某企业申请办理选购防护衣及防护口罩等肺炎疫情物资供应汇钱业务流程，获得了顾客的高宽比认同。这家银行积极连接财政局、卫健委、社会保险局等，立即处理疫防资产调拨，出示紧急金融信息服务。

自1月23日至2月2日，为各企业入帐公益捐款、疫防资产、预拨医疗费用等16笔，共7564万元；拨款肺炎疫情应急账款12笔，共2461万余元。

安心—贴心服务突显工商银行溫度

全省疫情防控期内，工商银行宜宾市支行把搞好服务网点清洁卫生和职工本身安全防护做为重中之重来贯彻落实。根据多种多样方式购置了急缺的消毒剂、乙醇等疫情防控物资供应，贯彻落实专职人员每天对各服务网点窗口单位银行柜台、自助式机器、ATM机等开展多方位消毒杀菌，为顾客出示安全性舒心的服务项目自然环境，并选购了紫外线杀菌机器设备，用以各营业网点的现钱消毒杀菌，使顾客用上“安心钱”。截止2月2日，紫外线杀菌机器设备已解决现金8705万余元。

由这家银行各工会小组配置预防病毒药物、洗手消毒液、防护口罩、防护眼镜等物件用以职工本身安全防护。每日，这家银行根据不一样方式向职工，并根据职工向其亲人宣传策划疫情防控有关专业知识，提醒职工提高防治观念。

公益性—用行動贯彻责任担当

肺炎疫情让大家在室内空间上维持了间距，却让大家在内心上贴得更近。工商银行宜宾市支行人上下一心、坚定理想信念，与众多人民大众欢度时越难，共克时艰。在获知宜宾市好几家医院门诊的医务人员增援湖南长沙，甘为“最美逆行者”这一信息后，这家银行积极主动执行企业社会责任，守卫赶赴瘟疫区的“最美逆行者”，为已赴湖北省的40名医务人员每个人出示使用价值一百万元保险金额的国宝人寿专享确保商业保险，表述对医护工作者的尊敬。

另外，启动青年人职工同意捐助，共筹资1590零元捐款，此笔账款已成功拨款湖北省瘟疫区。这家银行还根据多方面方式选购到乙醇、消毒剂、一次性手套等防护设备，为执行任务的武警战士送去急缺的疫防物资供应，并为地市级一部分窗口单位送去急缺的安全防护物资供应。

全省疫情防控期内，工商银行宜宾市支行充分利用营业网点LED显示器和下发疫情防控宣传策划材料等方式，向众多群众宣传策划抵御肺炎疫情的有关专业知识，提高群众克服困难的自信心。这家银行以高品质金融信息服务和积极主动贯彻企业社会责任，为打得赢疫情防控血战奉献工商银行能量。