上年至今，开江县回龙镇聚焦点基层反映最明显、最不满意的突显难题，从实际人、实际事下手，坚持不懈边搜集、边整顿、边答复，用看得清的转变答复人民群众的关心和盼望，完成了服务质量大幅度提高，遭受普通百姓真心实意关注。

聆听人民群众心里话

搜集难题务求准

回龙镇把治理“人民群众最不满意的10件事”做为检测党员领导干部初衷的切入点，根据征选人入户口、扶持走访贫困户、院坝会、电話手机微信征选等方法，聆听人民群众呼吁，理清矛盾纠纷，全方位精确搜集人民群众需求。

今年，该村与县市级单位共征选管辖区内需求798条，在其中镇子征选333条，县上意见反馈465条。

回龙镇人口数量商家店铺聚集、街道社区总面积狭小，赶集日场镇拥挤不堪，不但危害了路面行驶高效率，并且存有公路交通安全风险，小区人民群众数次体现、建议非常大。

该村紧抓人民群众关心的聚焦点，坚持不懈疏堵融合，把“机动车辆乱停乱堆，摩托不遵循交通法规个人行为”做为关键治理事宜，增加赶集日对场镇街口、临街店面稽查幅度，另外往上争得资产基本建设回龙绕场路。根据集中化集中整治，场镇车子停车更为标准，电动车、三轮车、摩托交通出行遵纪守法率做到95%之上。

事事有回音

解决困难务求实

小洗手间连到大民生工程，“场镇公共厕所缺乏”是回龙人民群众以往最关注的难题之一。

对于该难题，该村机构小区人民群众举办交流会，相互商议解决方法，新创建场镇公共厕所3座，镇辖行政机关机关事业单位下设洗手间所有扩大开放，创建高效养管和保洁服务体制，为每一个洗手间配置专职人员维护保养和保洁服务。

“以往赶个场没地方尿尿，普通百姓太不方便了，如今好啦，这个问题获得了处理……”许多人民群众道出了自身的心里话。

对于搜集的治理事宜，该村创建“县市级联络领导干部项目路演体制、‘五有五归类’分歧调解机制、现行政策表述按时电话回访监督体制”，保证 基层反映需求件件有贯彻落实、事事有回音。

目前为止，该村已处理需求295条，时限处理167条，分期付款处理181条，现行政策表述155条。

线上与线下融合

宣传策划遮盖务求全

对于治理主题活动人民群众了解很少、参加不足的难题，回龙镇融合服务保证务工者和招商项目工作中，根据征选人入户口、扶持走访贫困户、院坝校园宣讲、乡友微信聊天群、党员活动日“小手牵大手”等方式，消息推送治理进度和成果，动态性报道治理主题活动，构建优良的舆论引导和深厚的社会舆论气氛。

融合新冠肺炎疫情防控，该村第一时间机构各乡（小区）创建乡友群，邀约在家里人民群众和在外面乡友入群，基础完成每一户有一人进群，消息推送治理进度和成果，动态性报道治理主题活动。

“在外面闯荡很多年，故乡的发展趋势和转变時刻触动着我心，人民群众最不满意的事能获得治理，使我们感觉很贴心。”该村顶峰寨村乡友张俊感叹道，见到治理产生的转变，正方案返乡加盟创业。