《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》全文如下。

为贯彻执行《中共湖北省委、湖北省人民政府印发〈关于更大力度优化营商环境激发市场活力的若干措施〉的通知》精神实质，把经营环境打造出变成湖北省疫后提振、涅盘重生的金饭碗，各市区各单位以及工作员要全力发扬服务型人民群众“有呼bing搜索、没事不扰”的“店小二”精神实质，保证“十务必十不准”。

一、全部政务服务中心事宜务必推行明细管理方法、“一网通办”，营销推广“一事联合办学”，按法律规定和服务承诺期限保证审核服务项目“零请求超时”；禁止超过明细审核或是以办理备案等方式搞变向审核、规定可全过程网办的事宜到当场申请办理。

二、全部涉及到公司和人民群众做事的证件原材料务必依规共享资源；禁止规定公司和人民群众递交政府机构能够共享资源的证件、反复申报递交同样原材料。

三、全部政务服务中心组织、各种政务服务综合服务平台务必所有进行“好差评”，对恶意差评100%时限整顿并意见反馈；禁止敷衍了事应付整顿、有意为难服务项目目标。

四、全部省定涉企行政部门事业性收费标准务必保证“零收费标准”，政府部门标价收费标准、涉企担保金严苛推行明细管理方法；禁止超过明细收费标准、坐车收费标准、变向收费标准，私自提升 担保金扣除规范、推迟退还期限。

五、对全部企业登记务必一视同仁、公平看待，认真落实市场准入制度实施细则、公平交易核查规章制度；禁止私自提升 准入条件门坎，搞地区维护、特定买卖、市场壁垒。

六、全部涉企大会、调查主题活动务必严苛推行归口审批管理方法，经平级党组、政府部门准许后才可机构，除走访调查服务型或创业者执行社会职务岗位职责外，一个月分配同一家公司参加会议或到同一家企业调研不超过一次；禁止随便分配涉企大会、调查，硬性要求公司负责人出席会议或随同调查，影响公司一切正常运营。

七、全部涉企查验务必推行明细管理方法并归口报平级党组、政府部门准许，全力实行单位协同“双随机一公布”管控，“进一次门、查多种事”，除投诉、上级领导督办、外地转办或生产安全、生态保护、食药监安全性、因涉嫌税款违反规定查验外，相同一家公司当场监督检查一年不超过一次；禁止随便替换待检目标、检查员，在明细以外提升查验事宜。

八、对全部企业登记务必推行宽容谨慎管控，对企业登记初次轻度违反规定运营个人行为立即改正的免于行政许可；禁止对业态创新、新模式简易否认，以罚托管，一罚了之。

九、全部政府部门依规做出的服务承诺和签署的各种合同书务必100%兑付、履行合同；禁止“新官没理老账”，随便变更合同书，托欠公司应收款，危害政府公信力。

十、对全部公司和人民群众实名认证明确提出的建议、提议或投诉，务必推行首办承担、100%时限意见反馈，产生工作中闭环控制；禁止推卸责任、有意推迟、贷款逾期不回应。

一切企业和本人如发觉违背所述要求的个人行为，热烈欢迎根据湖北省政府门户网提升经营环境栏目、湖北省政府门户网站、鄂汇办APP、12345服务热线检举。