坐落于政府部门新城区的身心健康住宅小区是满洲里市关键的集中化防护点之一，来源于满洲里市大酒店的30名工作员承担为这儿的防护工作人员出示生活保障。

郎晓波是满洲里市大酒店酒店客房主管，11月21日身心健康住宅小区防护点开启后，她同事们赶到这儿变成家庭管家。“2020年一月底，满洲里市出現第一例键入性新冠肺炎诊断病案后，我也同事们参加了防护工作人员服务项目工作中，对防护工作人员生活保障、安全防护等工作中累积了一些工作经验。”郎晓波说，“此次收到每日任务后，大家快速资金投入运行状态。”

家庭管家的工作中，从每天早上7点半刚开始。“营养配餐车送过来早餐，大家用更快速率吃过饭，随后穿上防护衣进到每一个楼梯道，为防护工作人员外卖送餐。”郎晓波说。为确保饭食关注度，外卖送餐会在1小时内进行。

在为防护工作人员外卖送餐时，家庭管家会带著消毒杀菌喷水壶，到每一层先将楼梯道消毒杀菌，随后将快餐盒放进屋子大门口。等家庭管家离去后，屋子里的防护工作人员再出去出餐。

防护衣里边无法穿羽绒衣，郎晓波同事们走在外面迅速就被冻透了，可是爬楼一户户外卖送餐时，衣服裤子迅速又被汗液淋湿。郎晓波说：“衣服湿了，冷气一吹觉得凉意。”

防护工作人员吃了早餐后，将废弃物放进门口，家庭管家要上门服务收垃圾，另外开展无死角消毒杀菌。满洲里市集中化防护点的生活垃圾处理严苛依照医疗垃圾处理开展应急处置，会送至特定的医疗垃圾处理解决管理中心开展解决。为较大 水平减少新冠病毒外扩散的风险性，定点医疗机构的医疗垃圾处理是“即产即清”，防护工作人员的生活垃圾处理保证“曰产日清”，保证 不留宿滞留。

防护工作人员的一日三餐除开确保营养成分，每天还花样翻新。“前几日为防护工作人员派送了蘸酱菜，大伙儿吃着很开心，竞相在群内关注。”郎晓波说。

身心健康小区域内每幢楼都是有微信聊天群，便捷防护工作人员有要求随时随地明确提出。防护工作人员中有几个教师，必须在防护点上网课，可是屋子里的网络线、餐桌不配套设施。她们在群内明确提出要求后，家庭管家为她们送过来了小书桌，还连接了新的网络线。