12月24日，在菏泽市行政审批制度服务局创立两周年之时，市政府督查室带头集结菏泽日报、牡丹晚报、市电视台节目等12家在菏主流媒体构成记者部，进行集中化访谈。根据本次访谈，牡丹晚报网络媒体新闻记者掌握到2年来市行政审批制度服务局实行的一系列改革创新便民、便民措施，进一步感受到各地各部门以让公司和普通百姓令人满意做为最大的服务宗旨，进而标准化、高品质地开展工作的气氛。

服务项目便民利民利企，高效工作获认同

当天早上，在市政务服务中心服务厅，新闻媒体记者部在工作员的领着下，查看了政务服务中心、一窗受理、调侃找茬儿等前台接待对话框，参观考察了帮办代办公司、24小时自助服务终端等特点会员专区，真实体验了政务服务中心服务厅的“做事早高峰”。

“我只必须出示一些材料，工作员便帮助在注册网站、备案信息内容，服务项目很激情。”已经申请办理企业营业执照法人变更业务流程的魏女性说，工作员服务到位的服务项目，让做事人民群众深感溫暖。

它是市行政审批制度服务局设定的帮办代办公司区繁忙的一幕。“每日有三四名工作员在这里协助做事人民群众申请办理业务流程。”工作员黄绍源详细介绍。

“工作员服务项目很有耐心，解读得很详尽，我第一次来申请办理就取得成功递交了。办完后，工作员会电話告之，前去领到或是邮递都能够，大伙儿对如今的服务项目十分令人满意。”菏泽市一房产公司责任人孙先生感叹道，如今申请办理房地产开发资质证书公司法人变更业务流程很便捷、便捷，只需二天時间就可受理。在市行政审批制度服务局没创立以前，一样是此项业务流程，一周的時间可能也申请办理不出来，而且还必须跑许多 趟。

自然，便民利民、高效率的服务项目离不了创新发展。牡丹晚报网络媒体新闻记者掌握到，市行政审批制度服务局于2018年12月24日挂牌上市创立，相继承揽调拨、下发、授权委托的238项行政许可事项事宜和91项关系事宜，统一集中化至各地各部门，调拨事宜为我省数最多最齐，改革创新脚步为我省较大 。创立运作近2年来，市行政审批制度服务局紧紧围绕改革创新、改善服务、加强融洽、纳言改善、勇于担当，各项任务获得了分阶段成果。尤其是各地各部门陆续发布的一系列改革创新对策，获得了公司、老百姓的认同。如各地各部门发布的“一链申请办理”改革创新，使地市级企业开办時间缩小到2钟头之内，为新开设公司免费送包括企业营业执照、图章、税控盘机器设备、税票的“服务项目豪礼”291个，区县累计为公司完全免费刻印公章7215套、完全免费出示税控盘机器设备6206个，均值为各家新开设公司节约花费1000汪义。

市行政审批制度服务局还促进进行“一业一证”改革创新，进行52项流程优化，产生44项“主题风格式”审核和“一链条式”申请办理规范，审核期限减少至改革创新前的1/4，县市共授予《行业综合许可证》1744张。

管理权限下发，人民群众可就近原则申请办理业务流程

为更强地区便公司、人民群众就近原则申请办理业务流程，市行政审批制度服务局促进“扩权强县”改革创新，对区县、城镇有具体要求、承揽工作能力和执行标准的，应用“2号章”促进事权拓宽下发。各地各部门将岗位职责内207项地市级权利事宜审理管理权限授予经济开发区、高新园区局，人民群众独立挑选到市或区申请办理；此外，为进一步促进“乡村振兴”提升，推动“扩权强镇”改革创新，最大限度地区便人民群众做事，菏泽市在巨野县龙堌镇进行县市镇审核服务项目一体化示范点，在龙堌镇政务服务中心服务厅开设县市镇行政审批制度淘宝直通车综合性服务窗口，统一申请办理市、县二级下发拓宽至镇执行的审核事宜。菏泽市行政审批制度服务局将粮食收购资质评定等20项地市级审核管理权限，拓宽至龙堌镇政府执行，巨野县也将涉及到乡村振兴发展趋势的58项县市级审核管理权限另外下放进龙堌镇。这种审核管理权限，城镇有具体要求且具有承受力。粮食收购资质评定等10项审核管理权限，菏泽市行政审批制度服务局以“市行政审批制度服务局审核用章2号章”方式，授权委托龙堌镇申请办理；种禽畜生产运营批准等10项审核管理权限，交龙堌镇评审，立即转报至市行政审批制度服务局审核。

“想不到出不来镇就取得证了。之前要到市区去办的审核新项目，现如今在大门口就办理了，真便捷！”此前，在巨野龙堌镇政务服务中心服务厅，山东省佰啸制粉有限责任公司老总刘高峰期领到了粮食收购许可证书，而在这以前，他必须跑到几十公里外的菏泽市行政审批制度服务局申请办理，虽然申请办理业务流程的時间不长，但因间距较远，往返必须一天。

据了解，20项地市级管理权限拓宽到关键镇，在我省沒有疑罪从无。县市行政审批制度服务局派遣信息科技工作人员当场具体指导硬件软件构建、信息管理系统安裝调节和受权应用，借调技术骨干工作人员驻镇现场扶持，完成工作人员、技术性、机器设备、互联网等确保因素同歩下移，这一作法示范点后，将适度在全省范畴内营销推广执行。

改善服务，审核服务项目不仅有速率又有“溫度”

2年来，市行政审批制度服务局将服务满意度做为改革创新压根初心和工作中终极目标，根据特办服务项目、服务支持、减负增效服务项目、简洁服务项目、个性化服务等便民利民对策，让审核服务项目不仅有速率又有“溫度”。推行肺炎疫情期内特办服务项目，根据网上办、预定办、邮递办，“无触碰”申请办理审核事宜232项、公共文化服务事宜22470项。推行行政审批制度简洁服务项目，坚持不懈推行好一次性告之制、首问负责制、特惠受理制、对话框无否决权规章制度。推行山东西南5市（菏泽市、枣庄市、济宁市、临沂市、聊城市）内企业开办“跨地区通办”。推行公共性事宜个性化服务，实行工作日内“廷时服务项目”，国家法定假日“预定服务项目”，八小时之外服务上门。增加、升級了税收申请办理、不动产查询、信用查询等24小时自助服务终端机器设备，分配帮办工作人员具体指导实际操作，完成服务项目更为便民利民、暖心。

市行政审批制度服务项目局长张体信表明，各地各部门创立2年来，调拨服务项目事宜为我省数最多最齐，改革创新脚步为我省较大 。各地各部门紧紧围绕改革创新、改善服务、加强融洽、纳言改善、勇于担当，各项任务获得了扎扎实实成果。“改革创新继续前进，为人民服务仅有起始点沒有终点站。应对新形势下、新规定，大家将不断爬坡过坎、滚石上山，再探寻一批具备菏泽市特点的自主创新工作经验，颁布大量惠企便民利民现行政策，尽职尽责处理好公司和人民群众的操劳事、麻烦事、痛心事。大家将依照中间、省份关键布署,全力推动体制机制创新、流程优化、效率改革，多方位提升 政务服务中心水准，打造出审核阶段至少、工作效率最大、客户幸福感最強的一流经营环境。大家有信心、有毅力、有总体目标、有方式，以高品质的行政审批制度服务项目为全省高质量发展作出贡献。”张体信查拉图斯特拉，语调刚劲有力。