“大家企业现阶段已经开展重大资产重组，今日赶到这儿便是想咨询一下，在资产重组全过程中能够享有什么政策优惠。历经税收权威专家零距离地解释，现在我早已很清晰回来以后应当提前准备什么原材料。”5月12日，在报名参加了徐州经济技术开发区税局机构的“税收专家出诊”马钢集团盛典后，马钢集团财会人员赵女性令人满意而归。

现阶段，我国宝武钢铁集团公司与马钢集团资产重组后，进入了资产重组改革、产权年限迁移的多发期。马钢集团在税款层面涉及到的现行政策比较多，依据公司的要求，徐州经济技术开发区税局有目的性地请一些税收权威专家解释公司的疑虑。

为处理经营者在实行税收优惠政策中碰到的常见问题，自2018年2月起，徐州市税局在我省自主创新发布“税收专家出诊”服务项目，聚集系统软件内税款业务流程技术骨干，处理经营者人性化税收难点。

一年多来，总计进行“医院门诊”主题活动80余场次，为3600余户次公司当场“诊治”各种常见问题5800多个，遭受经营者普遍五星好评。

权威专家排班表“出诊” 疑难病症可“专家会诊”

为开设“税收专家出诊”，徐州税务部门朝向全省征募“专家团”。全部得到“三师”（包含根据一部分科目考试）资质、系统软件业务流程技术骨干和职位能人、在业务流程比赛中获得优异的成绩者，根据自身报考、企业强烈推荐、资质审批后就可以变成精英团队组员，依据业务流程专长纳入各权威专家协作组。现阶段专家团早已有着38人。

和医院检查一样，税收权威专家不但能看“医院门诊”，还能够开展“专家会诊”。依照就近原则服务项目标准，在城区办税大厅开设“医院门诊区”，月缴高峰期时间段，分配4个精英团队组员轮着到当场解释伴随常见问题等；在市税务局写字楼开设 “专家会诊区”，为经营者解释多税收、繁杂税收难题。权威专家们也有看诊日程表，按时定时执行在多处“诊治”场地，接纳经营者前去挂号预约。

融合现行政策转变中的网络热点难题，对于公司独特要求，徐州税局还经常性机构权威专家进产业园区、入公司，上门服务为经营者解难点。

服务项目“无触碰” 战疫“心心相印”

2020年初，始料未及的新冠肺炎肺炎疫情席卷全世界。在特殊时期，徐州税局还把“税收专家出诊”搬到在网上，建立了“伴随业务流程权威专家答疑解惑”微信聊天群和QQ群，出示现行政策解释，线上与线下税收业务查询、纳税申报课后辅导服务项目。

“我企业财会人员被隔离了，我再在网上申请办理了延期申报不清楚是不是成功了？”“我想问一下我早晨在网上办税平台申请办理的税票何时能送至，需不需要付钱用？”……经营者在“伴随业务流程权威专家答疑解惑群”里明确提出的一个个难题，都能够快速获得回应。

现阶段徐州市县二级税收权威专家答疑解惑群已遮盖全省8.八万户经营者、交费人，每日线上为经营者解释和处理各种税收难题超出200件。

“税务服务无止境。大家将认真执行‘听从管理方法、不断学习、积极开展、服务项目为本、重视合作’的管理方法规定，全方位促进‘税收专家出诊’系统化、常态、规范性，更强协助经营者立即精确处理常见问题。”徐州税局副局乔增良说。