自主研发客户资料智能管理系统

为处理加气站客户资料搜集难度系数大、动态管理不够的困扰，机构职工构建起一套客户资料智能管理系统，并在110座加气站试运转，获得农村基层管理者的广泛认同。该信息系统集成IC卡系统软件、石油化工钱夹、微信小程序（车E族）、现钱顾客等四大客户资料，完成客户资料全自动集成化、预警信息、汇报等作用，提升了顾客信息化管理管理能力，合理助推大数据营销、提高销售量。该系统软件以其方便快捷友善的可操作性、接近一线的应用性和安全性优良的可持续性，被列入福建省原油百日行动创效管理方法创新成果，并提报营销公司。

提高车用汽油零售经营规模提质增效

执行车用汽油“一域一策”对策，丰富多彩车用汽油营销推广內容，扩展付款方式，提高车用汽油客户粘性。提升大数据营销水准、灵便营销战略，丰富多彩营销方式。

提升作用，组合营销，不断提高顾客服务工作能力

充分运用加油充值卡锁住顾客的媒介功效，聚焦点顾客困扰，根据掌上营业厅、APP手机客户端、第三方支付服务平台等方便快捷方式，进行加油卡充值特惠、消費购物返利、積分折扣优惠阶段的重点营销推广；制订客户关系管理实施意见，健全用户开发考评鼓励方法，推动加油充值卡“五进”主题活动，线上与线下多种渠道服务客户。

推动站内洗车店服务项目配套设施

确立将洗车店配套设施精准定位为加气站服务项目作用，积极推进提升普及率，争得去年内完成40座全自动洗车网站，完成在城区、县里、国省道等关键市场竞争网站全覆盖。以洗车店推动成品油增加量、将洗车店施工现场管理等列入零售考评，合理提高顾客黏度和服务质量，为车用汽油增加量提质增效出示强有力确保。

用好用熟“一站一策”专用工具表

创建并健全“一域一策”常态贯彻落实体制，依据地区市场竞争态势和商业圈特性，细分化地区销售市场。具体指导县规划区、加气站剖析“四率”（检票率、满油率、成功率、吸睛率），动态性调节提量对策，发掘提量室内空间。

定制服务，精准锁住关键顾客

对于八零后为新生力量的私家轿车消費新人群，融合当下网络热点，转型发展线上推广；对南平市政府拆迁的“两城日常生活”目标客户，积极上门服务走访调查，订制计划方案，锁住顾客；对于“节日回乡”顾客人群，搞好南平市线下推广营业网点“满油率”；对于高标准潜在用户人群，进行高标准重点正确引导活动营销，提高高标准市场销售；加强县区销售市场维持开发设计。对于92汽油增加量向县区、城镇拓宽的具体，每一个区县打造出1-2座旗舰级加气站，扩张危害锁住新兴经济体增加量；对于车E族服务平台睡眠质量顾客，打开“唤起”主题活动，根据服务平台积极消息推送优惠劵方式，吸引住顾客重归消費。

交叉式营销推广，优化生产调度，完成双赢和資源精准推送

推进与各种银企的交叉式协作营销推广，平摊营销成本费，共享资源客户资料，完成三方双赢。另外，创立由会计、零管等构成营销推广团队，业财融合，对加气站各类营销推广資源综合性算钱，防止內部耗费，完成营销推广資源精准推送。

眼底下，“百日行动创效”行動正进一步向深度推动，中石化南平市原油全体人员将加快“鼓足干劲鼓足干劲”，以身体力行，全力按住行动创效“快放键”。