张大哥，你好，我是县纪委监委信访室小杨，您的检举控告已由县纪委监委审理，请细心等待筹办单位意见反馈結果

是县纪委监委信访室吗？我是卫某某某，我觉得资询我检举控告的申请办理状况。 卫大哥，你好，依据有关工作标准，必须您带著自己身份证件到县纪委监委到访招待场地了解申请办理状况

这种全是沧源佤族自治县纪委监委信访室工作中的日常情景。《纪检监察机关处理检举控告工作规则》执行至今，沧源县纪委监委持续标准和改善检举控告审理、申请办理、意见反馈等阶段，打好信访 组合策略 ，充分运用信访举报单位 难题案件线索重要途径 功效，促进信访工作高质量发展。现阶段，共审理检举控告31件（次），在其中举报15件（次），招待人民群众到访30批号53人数，对已审结的或进行解决的实名认证检举控告件所有进行回应意见反馈，询单100%。

通畅信访举报方式。在进一步通畅 信、访、网、电 信访重要途径的另外，启用微信公众平台 佤山轻风 一键检举作用；确立由信访室归口审理人民群众信件、到访、拨电话，统一管理方法人民群众检举控告；进行领导干部按时接访，紧抓体现扶贫电商领域、涉黑、四风问题和四风问题、损害人民利益等难题，当日审理、当日呈批、当日分离。

增加督查督办幅度。修定《中共沧源佤族自治县纪委沧源佤族自治县监委信访举报转办件跟踪督查办法》，对移交、转办、督办的检举控告件开展追踪监督，推行台账管理，专职人员承担、重点备案、自动更新；卡紧夯实初信初访首办义务，严苛受理期限，对举报的初信初访难题坚持不懈优先选择申请办理，紧抓受理率和人民群众满意率，果断防止初信初访发展趋势成重信重访；熟练掌握手机微信、电話等方法开展督查，关键搞好逾期信访件的追踪督查，保证件件有着落、事事有回音。

意见反馈电话回访同时进行。严苛依照 谁筹办、谁承担、谁回应 的标准，对举报的信访难题查明后，筹办企业在15个工作中日内以碰面、电話等方法向实名认证信访举报人开展意见反馈；信访室根据回访、现场走访调查等方法，向信访人了断筹办企业是不是已向其意见反馈调查报告及有关责任人的解决状况、对意见反馈內容是不是令人满意，用心倾听意见提议，对信访人的有效需求，详尽纪录传递给筹办企业，催促其依规依规立即调研处理，进一步加强筹办企业的意见反馈状况，进一步提高人民群众对信访举报意见反馈工作中的服务质量。

信访举报工作中是纪检行政机关联系群众的桥梁和公路桥梁，下步工作上，大家将进一步提高信访举报工作中系统化水准，连通为民服务最后一公里。 县纪委监委有关责任人表明。