紧抓旅游经济，加强纪律治理。大理市总计派出度假旅游稽查人员1.49人次，查验各种涉旅经营者1.33万家次，从业者2.26人次，旅游社及门面265家次，导游员1920人数，旅游景区（点）378家次，社会发展产品零售店551家次，游览车、船运公司34家次，星级酒店酒店餐厅153家次，各种经营车子11.42万辆次。

紧抓旅游投诉，加强管控品质。大理市各涉旅单位共申请办理涉旅稽查案子186件，处罚73.23万余元。接通应急处置 一部手机游云南 举报1486起，受理率100%。大理市度假旅游市场管理综合性调度指挥管理中心均值回应时间为47秒，全省有关部门均值受理时间为72分鐘。

紧抓游人利益，加强服务保证。大理市旅游商品退（换）货工程监理管理中心全年度共申请办理退（换）货4343起，退（换）货额度3574.4万汪义。下发《大理市涉旅行业服务品质和文明诚信经营提升行动方案》，推动全省涉旅公司依规运营、标准运营、文明行为运营、诚信为本，推动涉旅从业者提高职业素质和服务质量，构建文明建设、诚实守信服务项目的优良领域气氛。