3月8日中午14时41分，宜昌市西陵区城管执法监督中队紧急大队工作人员曾宪玉、王祥、李祥祥、张锐和杨舸5名工作人员在日常巡视市容市貌时，发觉有一部分群众在纪南一路儿童大世界旁十字路口看热闹，城管工作人员马上往前查询，发觉一名老人跌倒在道旁没法站起，老年人人体恰好卡在信号指示灯和隔离桩中间，颤抖的手中握紧拐棍，手足无措、神色焦虑不安，由于沒有站起的发力点，便左手环绕着着信号指示灯人体借助在隔离桩上。了解获知，老年人已年近八旬。

5名工作人员瞧见马上进行分工合作，张锐和杨舸快速劝离疏通看热闹人民群众，曾宪玉、王和谐李祥祥3名工作人员则运用自身学过的紧急援助专业知识逐渐观查老年人健康状况，经当场清查掌握，老年人人体并无显著别的病症。

三名工作人员将老年人扶坐着隔离桩上，随同观查了数分钟后坚持不懈要将老年人送到医院门诊做进一步查验，但老年人表明人体已无影晌，仅仅手腿麻烦，在提前准备横穿马路时想相助信号指示灯柱借势，因重心点不稳跌倒在地，沒有借势点站起便瘫倒在地面上。

工作人员们在确定老年人安全性后便离去当场，看热闹群众陆续为她们关注点赞。