2020年，市总工会以服务站大局意识为主导线，以“两个健康”为主题风格，以政治引领、服务项目企业、制度建设为关键，机构鼓励民企、同乡会机构和民营企业人员积极开展疫情防控、疫后提振和扶贫攻坚，各项任务获得重大进展、新成果。

确保疫情防控，助推疫后提振。肺炎疫情期内，市总工会第一时间发出倡议，各界人士大力支持联防联控，总计爱心捐助1.53亿人民币，为全省打得赢疫情防控狙击战出示了牢靠的物资保障。为助推公司复工复产，总工会构建现行政策传送、银企合作连接、产供销连接、法律援助、消费者维权举报五大服务平台，举行“民企招骋月”大型招聘会、公司复工复产现行政策“云宣传教育”等主题活动，助推复工复产的工作经历被省总工会营销推广。

合力扶贫攻坚，服务项目精准脱贫。2020年，市总工会进行“百企帮百村”主题活动，现有321个公司、同乡会，扶持351个村，总计资金投入各种资产19675.六万元；进行“两帮两助”主题活动，募资200多万元，协助全省贫困户1062人平均创收2000元；湖北省汉家刘氏茶叶股权有限责任公司被党中央、国务院办公厅授于“全国各地扶贫攻坚先进集体事迹”头衔，骆驼集团股权有限责任公司、武汉博亚精密武器装备股权有限责任公司评为全国各地“万企帮万村”精准脱贫行動优秀民企；湖北省志强房地产开发（集团公司）有限责任公司评为我省“千企帮千村”优秀民企；40家同乡会和公司评为“全省精准脱贫先进单位”。

加强服务项目作用，提升经营环境。2020年，市总工会通畅消费者维权方式，在其中《创新办理企业诉求 服务民企健康发展》获省总工会自主创新实践成果一等奖；健全税企淘宝直通车体制，与市直单位单位“零距离”互动交流、“零距离”沟通交流，促进解决了一批关键、难题难题；积极主动机构调查，向民企和同乡会搜集难题，充分运用总工会界别管理职能，全年度机构10轮专题讲座调查，参加研讨创业者190余人次，编写调查报告12篇；向市人大、市政协明确提出建议、提议、提议32条。

市总工会加强政治引领、文化教育推动、典型性推动和坚持创新驱动，凝聚力观念的共识；另外加强制度建设，切实推动外省市同乡会、隶属同乡会和城镇同乡会基本建设，做好公路桥梁桥梁。2020年，新创建五个外省市同乡会，现阶段现有29个。