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南京市文化办、
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南京分行和江南时报共同推出的寻觅社区模范活动，今日为您带来栖霞区燕子矶街道安定村社区副主任戴增先的故事。
都说“上面千条线，下面一根针”，作为在社区工作多年的工作人员，
南京市栖霞区燕子矶街道安定村社区副主任戴增先从一名普通社工到社区副主 任，8年来练就成了“N项全能”，无论是社区的肉体文化建立、综治维稳，还是社区的意愿效劳、平安消费，又或者是社区民惹事务等条口的工作，都有他的身影 和努力付出。几年来，他已先后取得第六次全国人口普查工作市级先进个人、栖霞区安全青奥先进个人、栖霞区肉体文化建立工作先进个人及
南京市首届“最美安全 意愿者”等荣誉称号。交汇点记者 程岚岚 通讯员 徐王元
处理了全市有名难调解纠葛案
今年34岁的戴增先长期从事社区工作，作为社辨别管综合管理等方面工作的副主任，他终年奋战在综合治安管理以及居民矛盾调解的第一线，调解胜利率高达98%以上。社区里的居民只需遇到矛盾，都愿意找戴增先来调解。
2008年，安定村社区一位居民的女儿癌症晚期，入院抢救无效死亡。家眷对院方的治疗和抢救过程表示激烈不满和异议。而涉事
医院又态度强硬，认 为抢救过程没有过错，更谈不上赔偿。为了求得一个称心的结果，该居民走上进京上访的道路。市、区、街道、社区数次调解，都没能胜利化解。此案的调解难度当 时可是“挂了号”的，全市有名。
为了帮这位居民顺利处理医患纠葛，给她一个称心的回答，戴增先从信访人的角度帮这位居民理出了
医院在治疗、抢救和蔼后等过程中存在的“
医院过错 20条”，延聘她信任的律师和院方对话，让
医院认识到在治疗、抢救和蔼后等过程中的确有不契合标准的中央，使
医院担任人听了“流汗”，从而正视这起医患纠 纷，积极参与到调解和化解中来。信访人也藉此从心里对街道、社区产生信任感，主动放弃了那些不合理的诉求。调解胜利后，戴增先还撰写了本案例的启示，对案 例停止了细致的分析调和总结，为综治维稳阵线上的同仁提供了珍贵的经历参考。
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