前不久，安吉县综合性城市管理局灵峰稽查所收到业认为老先生寻求帮助，称城南社区某住宅小区4幢702的小区业主在室内装修时将与自身同用的墙面挖空，危害到自身的一切正常室内装修。据统计，在这里以前，所属小区及物业管理公司也参加过彼此协商，但均未果。收到寻求帮助后的稽查工作人员第一时间赶赴现场，抵达后发觉二户小区业主由于墙面室内装修相交难题早已吵闹声不相往来。稽查工作人员第一时间抚慰彼此心态，待稳定情绪后逐渐了解掌握状况。原来是702小区业主在室内装修时将同用墙面掏空，提前准备囤放电冰箱，而703业认为老先生在室内装修时发觉因墙面变软，自身连电源开关盒都无法安装，因此便拥有如今的一幕。

为了更好地处理纠纷案件，稽查工作人员独立与702小区业主孙先生开展交谈，向他诠释了在其中的利益关系，及其这类个人行为对别人日常生活导致的负面影响，也不利左邻右舍和睦相处，并让其换位思考一下。孙先生表明，最初挖公共性墙面是为了更好地扩张家庭装总面积，想不到会对别人导致不太好的危害，如今来看的确做得不对。最后，孙先生愿意将墙面修补。因为劳动量较小，孙先生一时无法找到原材料和职工修补。已经一筹莫展之时，稽查工作人员泮伟军忽然想起自身家里室内装修也有剩下少量原材料，就将自己原材料产生，由物业管理出人力将该点墙面修补，该项解决方法也让二户小区业主一笑泯恩仇。

“根据协商，能使诸多家庭纠纷得到解决、产生纠纷案件的追名逐利重归于好，从而使社会和谐平稳便是大家城管调解员较大的心愿。”安吉县行政执法局灵峰稽查所指导员车雪琴表明，本次纠纷案得到妥善处理，充分运用了人民调解解决矛盾纠纷案件的“第一道防线”功效，进一步推动了矛盾纠纷清查解决工作中，为之后处理该类事情奠定牢靠的基本和累积了珍贵的工作经验。