2020年，区行政部门服务站紧紧围绕出示更为高品质高效率的政务服务中心，切实推动政务服务服务标准化、规范性、扩大开放，依照“前台接待综合性审理、后台管理归类审核、统一对话框出件”的体制，开设“一窗综办”无差综合性对话框和分行业综合性对话框，将25个单位的836项政务服务中心事宜列入“一窗综办”无差综合性对话框推行全科医师审理，将人社厅、医疗保险、公安机关、公正、结婚登记、税收、建设工程、不动产权八个行业的402项事宜，列入相匹配行业综合性对话框“一窗综办”。

该管理中心重点围绕“减原材料、减阶段、减期限、减奔波”，根据执行流程优化，我区1309项政务服务审核事宜，申请材料降低了27.52%，服务承诺受理期限缩小82%之上，即办事宜占58.63%，全过程网办（零奔波）事宜占91.16%，最多跑一次事宜占98.47%，全方位做到市人民政府考评规定。

值得一提的是，区政务服务中心公司办公室积极开展重庆提升经营环境十佳实例征选评选投票，评选的《创新施行“首席代表制”案例》，被评选为重庆提升经营环境十佳创新案例之一。