警告一:摸透特惠“招数”严防被“坑骗”
“6.18”期内,每家电子商务陆续搞出营销牌,击杀、折扣、大红包、优惠劵、付定金直减等不停息。殊不知,一部分店家开始玩起“先涨后降”的招数,借营销表层让价其实清货,乃至售卖品质较弱的产品。除此之外,一部分店家的付定金直减的主题活动,顾客需提早付款订金,如未付款余款则定金不退。顾客一定要认清并区别“订金”和“预付款”,掌握预购标准立即付款余款,订金一旦付款不能退,而预付款正常情况下能退。
警告二:社交媒体拼团有风险性提交订单需慎重
如今每家电子商务的拼单营销活动此起彼落,也参差不齐。拼单的价钱通常小于一般零售价,顾客非常容易冲动消费,购到品质不符预估的产品。除此之外,拼单买东西需提早付款,结团后送货,非常容易发生送货不立即的状况。顾客在参与拼单买东西前最好是细心查看商品详细介绍,包含发货时间、退换服务项目等,严防廉价圈套,小于市价几倍的产品要慎重选购,细心鉴别,尽可能挑选大中型、可靠的服务平台开展拼团。
警告三:超低价限购政策总数与具体不符合
“6.18”电子商务年中大促销早已打开,有顾客体现一些店家发布超低价限购政策的主题活动,产品网页页面说明打折商品限购政策100件,但具体则是,顾客取得成功提交订单一件后,店家以库存量不够等原因回绝顾客再度提交订单。店家以超低价限购政策吸引住提交订单,具体的可选购总数与宣传策划不符合的,因涉嫌虚假广告。针对超低价限购政策总数与具体不符合的状况,顾客应立即向服务平台方检举,电子商务平台一经发现该类状况解决涉嫌店家作出相对应处罚。
警告四:掌握退换标准留意售后服务时效性
营销期内,因为订单信息变多,店家在产品查验等层面非常容易发生疏忽。许多顾客在退换时通常会碰到这几种难题:产品质量难题,顾客售后服务因沒有直接证据,在线客服数次推卸责任不当作造成产品过去了7天,以后告之已过退换货周期时间未予退换;产品自身有什么问题,退换却仍需付款运输费等。“6.18”期内顾客提交订单前要细心掌握产品的退换标准,针对《消法》要求的生鲜食品易腐烂、订制等产品及其店家明文规定不可以退换的产品,慎重提交订单。
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