5月18日，由省委行政机关党委委员，省政务服务办党委书记、负责人王建民领队的省考察组一行赶到本市，就政务服务中心工作中开展调查。市委副书记、省长杨兴铭随同调查。
省考察组一行现场查看了本市政务服务中心服务厅，深层次一部分服务窗口，根据查看材料、征求详细介绍、询问沟通交流等方法，详尽掌握对话框高效率服务项目、人民群众做事便捷度等状况。在接着举办的交流会上，省考察组征求了本市政务服务中心工作中情况报告，关键了解了“清减降”专项整治中“减审核”、高效率办好一件事等工作中推动状况，并就相关工作中在推动全过程中存有的艰难和难题，明确提出了实际的处理对策和全局性提议。
近年来，本市聚焦点高效率办好一件事，全力以赴推动“一网通办、一窗通办、一事联合办学、跨地区通办”，贯彻落实“清减降”专项整治，政务服务中心各项任务稳步推进，在4月份我省政务服务中心“一网通办”考评中本市排行第五，“互联网技术 管控”本市排行我省第一。
省考察组对本市政务服务中心工作中给与高度肯定，觉得本市十分重视，紧抓关键高频率民生工程事宜，敢于担当，工作亮点突显、成效明显。就搞好下环节工作中，省考察组规定，要再次聚焦点“四减”（减审核、减原材料、减奔波、减期限），对标先进，进一步推进“一网通办”，提升服务项目质效；要以“高效率办好一件事”为总体目标，不断推进“放管服改革”改革创新，推动部门协作、跨等级、跨区域的业务流程流程优化，刀刃向内、自我革命，把“放管服改革”改革创新做细做实；要立足于具体，掌握至关重要的问题，从技术性、运用等各个方面促进数字政府基本建设；要加强考评，加大宣传幅度，创建信息内容通报制度，保证各项任务落实落地。
杨兴铭表明，对省考察组明确提出的提议和规定将全方位消化吸收应用，在将来的工作上，切实突显“减”“优”“实”，深度推动“清减降”专项整治、“放管服改革”改革创新工作中；进一步提升行政体制，聚焦点高频率事宜、民生工程要求、农村基层具体，在流程优化上增魅力，在高效率做事上创特点，在提升服务中求提升，促进随州市政务服务中心工作中再上新台阶。