“你看，这几天都在下雨，到我们救助站里面去住几天吧？有口热饭吃，还能遮风挡雨。”6月23日，建阳区民政局救助站与润泽社工服务站的工作人员冒着风雨，再次对建阳城区范围内桥梁涵洞、低洼地带的流浪乞讨人员逐一排查救助。

“近期连续暴雨，水位持续上涨，他们在外面会有生命危险。”建阳区民政局救助站站长梁文辉对我们说，针对此次降雨，建阳区民政局迅速启动“汛期送安全”专项救助行动，时刻关注天气变化，加大街面巡查力度。“关于群众的事都没有小事，流浪乞讨人员是最边缘、最脆弱、最弱势群体。我们工作职责就是服务保障好他们的安全，为他们撑起‘保护伞’。”

救助站站长梁文辉与流浪人员打了7年的交道，“这些年遇到的流浪人员，有些有精神疾病，有些有智力障碍，还有一些由于长期孤独和流离失所，性情古怪。他们其中多数人胆小、多疑、内心封闭，不愿与人交流。”说到这里，梁文辉想起了一位“95后”宁夏籍女孩。

5月22日下午，救助站接到将口镇派出所民警电话，称有一宁夏籍“95后”女孩因未购车票由乘务人员移交至派出所民警，在进一步沟通交流中发现该人员疑似精神障碍。本着“先救治，后救助”的原则，将女孩送至建阳区康宁医院接受医疗救治。还为女孩添置新衣、新裤等日常生活用品。

耐心细致的询问，模糊不清的回答。为了能帮助女孩找到家，救助站做了大量工作，通过“头条寻人”及公安部门的甄别后，最终联系到女孩在宁夏银川的家人。在外流浪6个月的女孩，终于踏上了回家的路。

经过多年的工作与摸索，站长梁文辉总结了一套外展救助的经验，“想要做好救助工作，最重要的就是‘四同’，即‘同声、同调、同音、同心’。把他们当成自己的亲人对待，用真心打开他们的心扉。”

在救助站的门口，我们看到了一盏写着“建阳救助、为您服务”的灯牌，“我们都叫它‘小橘灯’。”梁站长指着灯牌笑着对我们说，“这个灯是24小时常亮的，就像是‘小橘灯’，给困难群众带来希望和光明。困难群众只要有需要随时都可以到我们的站里来，一碗热饭、一个温暖的床位是少不了的！”

今年以来，建阳区民政局救助站上街巡查23次，共救助46人次，护送返乡9人。一系列工作切实保障了建阳区困难群众的合法群益，立足救助工作践行“我为群众办实事”，将“民政为民，民政爱民”的兜底工作落到实处，做深做细做精。