自党史学习教育开展以来，海东市政务服务监督管理局紧抓党史学习这门 必修课 ，把 我为群众办实事 实践活动作为基本着力点贯穿始终，聚焦市民反映的突出问题，切实把学习成果转化为工作动力，用实际工作检验学习效果，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

海东市政务服务监督管理局政务中心始终坚持以人民为中心，立足解决办事企业和群众的实际困难，推出了延时办理、预约办理等一系列便民利企的服务举措。早中晚在正常对外开放时间的基础上，提供提前到岗服务和延时办理服务；行政审批综合服务区实行预约办理服务，办事群众只需拨打综合窗口办公服务电话，即可向工作人员预约办理事项、办理时间等内容；全面梳理可代办事项，提供上门服务、代办服务，并安排工作人员负责为前来办事的群众进行咨询导办、帮办服务。

为了让群众切实享受到 贴心服务 ，便民服务中心在服务环境上也做了精心、细致的设计。海东市政务服务监督管理局政务中心结合 办实事 活动，面向广大市民开展 八个免费 活动，即免费邮寄、免费复印、免费茶饮、免费拍照、免费停车、免费阅读、免费WIFI、免费帮代办，还在中心大厅设置综合便民服务区、休闲区，配备了轮椅、老花镜、应急医药箱等暖心设施。设立了 无健康码通道 ，老年人及其他不方便或不使用智能手机的群众，可通过测量体温、身份登记等方式进场办事。

延时服务 是真的从群众的需求出发，真正将温馨服务、真情服务送到了群众的心坎上，并且这里的每一位工作人员都很有耐心，值得点赞。 前来办事的市民张先生说道。

自去年年底推行政务服务 跨省通办 以来，市政务服务监督管理局始终坚持便民高效的原则，致力于让企业和群众少跑路、提升政务服务便捷度，加速推进 跨省通办 业务。目前已完成74项 跨省通办 事项的认领和编制，并在市政务大厅以及各县区政务大厅设置了 跨省通办 的专窗，实现 跨省通办 业务的代收代办。市住房公积金管理中心、社保局等部门业务也可在自建系统完成 跨省通办 业务的办理。互助土族自治县政务服务中心与江苏省无锡市高新区(新吴区)行政审批局签订了《政务服务 跨省通办 战略合作协议》，依托 互联网+政务服务 开启跨地区市场主体登记注册新模式。