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协议的签订，标志着两县正式进入政务服务“跨省通办”合作机制，实现异地群众跨区域咨询、收件和结果送达等服务，天柱、靖州两县“跨省联办”内容涵盖卫生就业、教育养老、医疗保障等领域、事项清单共40项，全部纳入实体政务大厅“跨省通办”专窗办理，此举为两地政务服务同城化、联动化、无差别化水平改革奠定了基础。
据悉，天柱县政务服务中心将进一步优化政务服务能力，着力解决企业、群众异地办事“多地跑、折返跑”等难题，下一步将逐渐以同等模式复制向周边省市(县)推进“跨省办”工作，切切实实为群众办好实事，真正实现“只进一扇门、办成两省事”。
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