开展 微笑服务 活动。以新时代文明实践中心(所、站)为阵地，整合社会志愿服务团体、单位党员干部、市民群众共同参与，对志愿者们进行服务、礼仪、应急、救助等专业培训，广泛开展 微笑服务 为主题的关爱特殊群体、文明交通劝导、不文明行为劝导、文明旅游、环境保护、社会治安、健康教育、法律援助等志愿服务活动，打造一批 微笑之星 志愿者和志愿服务品牌。

开展 微笑窗口 活动。在全市各窗口服务行业（单位），特别是与人民群众生活密切相关的政府服务大厅、机场、车站、公交、出租车、商场、医院、银行等窗口服务单位，开展 马上就办，办就办好 服务承诺，加强行业文明服务礼仪建设，提高服务质量，提升服务效率，改善服务环境，提高群众满意度，进一步优化营商环境，打造一批文明窗口单位和服务标兵。

开展 微笑执法 活动。各级党政机关，特别是与人民群众密切相关的城市管理和行政执法等部门，进一步转变工作作风，大力开展 微笑执法 活动，文明执法、规范执法、安全执法、和谐执法，热情服务，提升为民服务水平，提升城市 温度 ，打造一批 微笑执法 单位和先进工作者。

开展 微笑社区（村镇） 活动。中心城区各街道（乡镇）、社区（村）广泛开展 微笑社区（村镇） 活动，坚持硬件和软件建设并重，健全社区（村）组织，发展社区（村）文化，美化社区（村）环境，加强社区（村）治理，增强社区（村）服务功能，提升社区（村）管理水平，把社区（村）建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。持续开展 推动移风易俗，促进乡风文明 行动，破除陈规陋习和不良风气，弘扬优良家风家训，培育文明乡风、淳朴民风和良好家风，推动民风和社会风气向善向上，努力创建一批群众满意的 微笑社区（村镇） 和 微笑市（村）民 。