安陆法院党组将“一站式”建设作为“一把手”工程，多次召开专题会议，成立工作专班，细化工作任务，内外协调，建章立制，紧跟核心指标，确定时间表和路线图。

充实人员 升级窗口

精准调整人员，按比例充实诉讼服务中心团队。对立案大厅进行全面升级改造，增设网上立案、跨域立案、诉调对接、诉讼服务中心窗口。优化升级诉讼服务中心建设，积极推进“指尖上的服务”，全面提供网上立案、网上缴退费、在线调解、视频开庭、电子送达等多种服务，实行诉讼服务全流程“一网通办”。增设在线调解室，实现案件在线音视频调解、在线推送调解协议、在线申请出具调解书、在线司法确认。在诉讼服务大厅设立民商事速裁案件指引，对涉案标的小、争议不大的案件快立、快审、快结；经各方当事人申请诉前调解的，当庭调解，当庭出具调解书。整合人民调解资源，商请市司法局设立了安陆市涉诉纠纷人民调解委员会，选派一名调解员驻院进行诉前调解工作，共在线参与调解案件1323件。2020年通过微法院立案221件，跨域立案13件，接受邮寄立案75件。通过最高人民法院调解平台成功调解案件888件，音视频在线调解案件448件，通过送达平台送达文书11680份。

明确职责 细化分工

安陆法院诉讼服务中心突出一站、集约、集成、在线、融合五个关键，负责立案、送达、保全、速裁、诉前调解、司法确认、对外委托等工作。组建了由员额法官负责、书记员、辅助人员配合的立案审查组、保全送达组、速裁司法确认组等，做到诉讼材料有人收，咨询电话有人接、来诉群众有人引、诉讼案件有人查，为群众提供了更加便捷的“指尖”诉讼服务。加强一站式建设质效评估工作，由一名员额法官带领两名书记员，紧扣建机制、定规则、搭平台、推应用四个环节，瞄准质效评估指标体系，对照74项具体指标，逐一梳理，精准发力，质效评估指标分数名列孝感市基层法院乃至湖北省基层法院前列。