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合同面积：6000平方米
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制作期限：30天
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制作期限：30天
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制作期限：15天
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制作期限：30天
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制作期限：7天
据了解，今年以来，青山区新沟桥街道光明社区为贯彻落实基层政务服务“一网通办”工作精神，坚持以企业群众“就近办”的实际需求为导向，强化主动服务意识，融入“互联网+政务服务”思维，在新沟桥街道党群服务中心的指导下努力提档升级社区便民服务室硬件设施和优化软件设施，通过改善办事环境、更新办公设备、规范政务服务办事指南、服务制度、接待礼仪、人员管理及加强业务知识培训等软硬件方面的优化和提升，实现用“一网通办”、“一窗通办”、“一事联办”“帮办代办教办”及“上门办”等服务措施，努力为群众打造有温度的“一站式”政务服务平台，高效办事，真正打通政务服务“最后100米 ”。湖北武汉墙体广告
升级硬件环境更舒心湖北武汉墙体广告
为给社区群众提供更加温馨舒适的办事环境，光明社区在原有社区便民服务室基础上不断优化升级完善，更新配置了全新的政务服务导办台、开放式办公区域、办公电脑、“好差评”评价器、便民休息等待区、无线WIFI、便民饮水机、应急医药箱、手机充电站、放大镜、老花镜、报刊杂志书籍、便民纸笔、防疫口罩等硬件服务设施，方便群众使用，切实保障群众线下就近办事舒适便利。湖北武汉墙体广告
便民服务室窗口导办台。湖北武汉墙体广告
便民服务室办公区域。湖北武汉墙体广告
便民服务室休息等待区。湖北武汉墙体广告
优化软件设施更贴心湖北武汉墙体广告
为让辖区企业群众感受到规范、完美的办事体验，同时树立社区便民室良好的窗口形象，光明社区建立健全了一套规范高效的管理运行机制，严格按照街道党群服务中心“一网通办”标准要求，规范制作，统一摆放了标准的政务服务办事指南、一次性告知书、申请表单、示范文本及政务服务制度规范，并严格遵守首问负责制、限时办结制、窗口接待AB岗制等各类政务服务制度，通过提供一窗通办、一事联办、多事联办等服务不断精简优化办事流程，让“关联事项、一表申请、一链办理”，积极缩短了办理时限。同时，对标通信、银行、空服等其他服务行业，规范社区便民服务室接待礼仪，为让群众真实体会到网上办、掌上办的快捷高效便利，社区增设“网办体验区”，每日安排专人现场指导办事群众利用“网办体验区”，登陆湖北政务服务网办理所需事项，让辖区群众真正体验到政务服务的规范化、数字化、程序化，明白办事，少跑路。湖北武汉墙体广告
政务服务办事指南、一次性告知书、申请表单、示范文本及各项制度一应俱全。湖北武汉墙体广告
帮办代办更暖心湖北武汉墙体广告
为让办事群众享受到优质、便捷的政务服务，光明社区积极参加街道党群服务中心定期组织的政策知识、沟通技巧等方面的培训课程，努力提升工作人员的综合服务能力和业务素质，并在社区便民室窗口积极推动“一网通办”“一窗通办”“一事联办”“帮办代办教办”及“预约上门办”等便民服务政策的落地实施，同时在社区内开展“零距离”服务，上门入户为有需求的办事群众及企业商户提供退休年审、高龄津贴申报、老年证办理、工商证照接件和送证上门等高频政务事项的快捷服务。湖北武汉墙体广告
社区便民服务室窗口工作人员上门为需求群众办理退休年审及高龄津贴政策宣传。通讯员供图湖北武汉墙体广告
光明社区相关负责人表示，下一步，社区将继续秉承“店小二”服务理念，始终紧贴企业和群众实际需求，努力提供优质、便捷、高效的线上线下政务服务，将真情服务送到群众身边。湖北武汉墙体广告
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