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垫江供电公司:“电保姆”办实事 助困难用户解决电费难题

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2021年07月30日 01:07 相关案例: 本文标签: 重庆垫江墙体广告

7月26日一早,国网重庆垫江供电公司坪山供电所党员服务先锋队队员和重庆兴之旺砂石有限公司总经理龚旺一行来到坪山镇双丰村2社用户汪天才的家中,将爱心捐助的2400元电费资助金交到其手中,以实际行动将关爱送到困难群众心坎。

汪天才的妻子李左兰接过捐助的电费

非常感谢供电所为我家解决了一个大难题,2000块钱的电费对于我们这样的家庭就是一个天文数字,感谢龚总的大力帮助。 在坪山镇双丰村2社汪天才家里,汪天才的妻子李左兰接过捐助金不停地向供电所员工和兴之旺砂石公司负责人道谢。

近日,国网重庆垫江供电公司坪山供电所在开展营销普查时发现,坪山镇双丰村2社用户汪天才反映电费忽然增多,7月电量高达4365千瓦时,比平常多出4000多千瓦时的电量。供电所工作人员立即进行现场排查,找到了造成电量攀升的主要原因。原来是该用户由于生病住院1个多月,离家的时候忘记关家里的电热水器,导致该月电量剧增。

经过计算,该用户7月的电费为2383元,这么大数目的电费,让汪天才原本困难的家庭雪上加霜,一筹莫展之时,想到坪山供电所辖区管理人员多次家访自己,帮忙消除室内用电隐患,心想,供电公司的员工一定也会帮自己想办法!汪天才便向供电员工表达无法缴纳的诉求。了解此事后,坪山供电所主动协调,联系到一家爱心企业 重庆兴之旺砂石有限公司为其捐助2400元电费,并于26日一早送到客户家里,解决了其燃眉之急。

据了解,今年以来,国网重庆垫江供电公司通过供电所分片区开通电力故障报修微信群及台区经理联络微信群,实现居民用电业务的延伸,主动上门为客户解决用电方面的问题,提供24小时 电保姆 式电力需求服务,进一步拉近了与用电客户的距离,截至目前,已为垫江辖区范围内82个村,200余户用户解决了用电难题,得到了群众的一致好评,真正将优质服务送到了每家每户。

 

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