太感谢你们了，咱老百姓碰到什么难事总能及时得到解决。”近日，家住睢宁县沙集镇东风村的张鑫老人在社区网格员的帮助下，顺利办好了农村养老金领取资格认证。 睢宁县沙集镇积极探索推进城乡基层治理体系和治理能力现代化，依托睢宁县区域治理现代化指挥中心和沙集镇综合指挥中心，创新“网格+便民”服务，打通服务群众“最后一公里”。 网格员们穿着“红马甲”，每天穿梭在网格内，当好群众的“联络员” “信息员”“办事员”和“服务员”，让沙集群众在日常生活中更真切地看到、感受到网格化治理就在身边，不断增强沙集群众的获得感、幸福感、安全感。 “现在办理80岁尊老金可方便了，像我这样年龄大了出行不方便的，就可以向村服务中心的网格员反映，他们提供上门服务，帮我到镇为民服务中心办理尊老金。”仝圩村村民李庆说起这个事，不由得竖起了大拇指。 “过去，村级直接面对一线群众多、资源少，镇级资源职能丰富，但面对一线群众少。现在镇村两级服务中心融合，将服务与资源职能联动，多方位、多角度帮助群众办事，让群众足不出户，在家即可办事。”沙集镇为民服务中心相关负责人介绍说，中心还推出了预约服务和邮政送达服务，更高效快捷服务群众，提升了群众和企业的满意度。沙集镇还开展政务服务“上门代办”服务，网格员定期走访村（社区）留守老人、留守儿童和残疾人，帮助办理“老年证”“残疾证”等各类证件。据统计，今年以来，沙集镇网格员为提供各类帮办代办服务600余件，调解矛盾40余起，收集群众建议30余条。 为提升网格化服务水平，沙集镇综合指挥中心每日召开网格员晨会，总结通报前一天工作情况并安排部署当天工作任务。沙集镇综合指挥中心对网格员每日进行视频点调、轨迹查询，每周召开一次网格员述职会议，定期开展学习讲堂和业务培训，严格积分制度，对网格员工作效率、工作态度和巡查状况、问题上报、跟进情况、撰写工作日志、数据更新等工作任务，按照《睢宁县网格员星级评定暨最美网格人评选指导意见》相关文件要求，每月评选出星级网格员并进行表彰奖励。 沙集镇综合指挥中心负责人陈科说，下一步，沙集镇将充分发挥网格化队伍在基层社会治理中的基础性作用，切实抓好网格员队伍建设，在不断提升网格员综合素质和专业化水平的同时，建立完善的考评制度，调动他们工作积极性，让网格员队伍更加适应沙集镇高质量发展需要。