福建宁德墙体广告 在高速公路宁德信息分中心值班大厅里,总能听见不时响起的急促电话铃声,总能看到信息姑娘们繁忙的工作身影,在信息效劳工作中,她们犹如一粒粒普通的蒲公英种子,借助文化效劳的春风,飘飘洒洒,一路走来,一路播爱…… 效劳承诺暖人心
宁德信息分中心作为全系统信息中心独一的“文化示范窗口”单位,由9名均匀年龄在29岁的青年员工组成。多年来,她们秉承“连通12122,一路帮帮帮”的效劳理念,推出“一句问候暖心,三声效劳到位,五心效劳规范”的135效劳承诺,用无限真诚的信息效劳让车户放心,用热情弥漫的信息效劳让出行顺心,用本人的行动传送着“窗口单位”的文化新风,用本人的爱心传播着社会的调和音符。 当大家在高速上驰骋时,看到LED情报板上那一句句温馨提示;当雨雪路阻、应急事故形成车辆滞留时,他们仔细入微的言语暖和着司乘人员的心。遇到不了解时,在姑娘们的心里有一种信心:没有不对的车户,只要不好的效劳。
用行动传送正能量
台前幕后皆是舞台。在“连通12122,一路帮帮帮”的效劳理念指引下,她们将“以德为先”的做人目标融入效劳工作中。姑娘们也正是在这样平凡的岗位中,演绎着无数个“爱”的故事。
她们本着为广阔司乘人员效劳的准绳,经过12122效劳电话热情地为广阔司乘人员排忧解难,做到“文化接听,热情效劳”,为广阔车户提供出行咨询、车辆救助、交通事故、投诉倡议等。
信息分中心还成立了“意愿效劳队”,连续多年展开“献爱心”公益活动,为孤儿院的孩子们带去书本和文具;展开“倡导文化出行”活动,在广场停止平安出行文化宣传。她们以实践行动传送社会关爱,彰显行业文化,践行社会主义中心价值观。
创新效劳无止境
为进步团队认识和凝聚力,信息分中心积极展开了方式多样的争先创优活动,如“星级评选效劳”、“班组效劳竞赛”、“创巾帼文化岗”等。
针对司乘人员需求的变化,在延伸效劳功用、发掘效劳内涵上下功夫,在出行引导、答疑解惑、政策宣传、特需效劳上创新“三入”管理形式,做到内抓管理、外塑形象,彰显出信息效劳的细致入微。同时不时创新效劳形式,在春运、黄金周等车流顶峰期,针对不同司乘群体,经过闽通宝APP、福建高速公路微信等效劳平台,满足线上线下不同群体的出行需求,同时与101.7宁德综合播送电台达成共建协议,做到路况信息资源共享,及时精确为司乘人员出行提供路况效劳。 调和班组、诚信你我,用心效劳、爱融万众。宁德信息分中心以文化优质的效劳被评为“福建省五一巾帼标兵岗”。她们正像一粒粒蒲公英,在平凡的岗位中,借助四通八达的路网,用细致入微的效劳,让来交往往的群众感受关爱、享用温馨,领会温馨与便利,带着一份好意情,载满爱的祝愿,开启幸福旅途,将美妙、文化、调和的种子在司乘人员心中生根发芽,播撒到社会的各个角落。