疫情发生以来，满洲里市高度重视养老机构疫情防控工作，坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，认真贯彻落实疫情防控工作要求，严防死守，筑牢养老领域阻击防线，确保养老机构老年人和从业人员身体健康和生命安全。

11月27日，满洲里市突发疫情。市民政局按照市疫情防控指挥部的要求，立即采取最坚决、果断、严格、有效的措施，对各养老机构就地及时封闭，做到人员不进不出。全市各养老机构认真落实疫情防控各项措施，按照《高风险地区及被感染养老机构防控指南》要求，启动疫情防控应急预案，全力做好养老机构疫情防控工作。

禁止个人私自向养老院内送物资。生活物资采购统一由指定商场、超市配送，配送过程由民政局工作人员全程监督，盯紧货品源头，严格消杀流程。院内垃圾的清运工作安排院外工作人员进行清理，均做到与院内工作人员不见面、不接触。各机构每天实行疫情早晚双报告制度。要求开展测温、通风、消毒工作。机构内全员全面落实核酸检测工作。院内不聚集、不聚餐、不串屋，全面实行送餐制。工作人员在岗全程佩戴口罩、手套、帽子。

通过民政局领导班子带队暗访和视频连线等方式，坚决堵塞防疫漏洞，实现检查全覆盖、无遗漏。针对疫情期间各养老机构封院存在的困难，市民政局积极协调、主动作为，紧急拨付运营补贴10.73万元，保障各机构的良性运转。

由于各院外工作人员受市疫情防控指挥部“足不出小区”的要求，市民政局协调各方力量，通过机关工作人员、志愿者、社会组织为养老机构的老人代购药品、代购物资，确保老人和工作人员生活得到保障、疾病得到医治，解决了养老院内的紧缺物品难以送达的问题。