2021年是全省数字化改革全面启动之年，全市人大系统以重塑工作流程为核心，以建设多跨场景为抓手，把推进数字化改革作为落实发展全过程人民民主的牵引工程，着力加强系统谋划，围绕人大工作整体智治和立法、监督、代表、基层人大建设等领域的核心业务，着力打造智汇民情系统、“局长·代表面对面”服务系统、民生实事项目监督系统、人大代表联络总站数字运营系统等应用场景，有效发挥数字赋能作用，进一步增强了人大工作的科学性、实效性。 

谭志桂重点介绍了“局长·代表面对面”服务系统应用场景。“局长·代表面对面”服务系统为选民群众、人大代表和政府部门开展全天候无时限的“面对面”交流联系提供了线上平台，通过建立民情民意处理的闭环机制，推动实现“局长·代表面对面”活动流程再造、制度重塑，打造了更为立体的数字化为民服务平台。 

会议肯定了绍兴人大“局长·代表面对面”服务系统建设取得的阶段性成果，认为该系统进一步加强了国家机关与人大代表、人民群众的联系，推动各级人大、人大代表和“一府一委两院”全面深入基层、服务群众，更好地听民声、聚民智、解民忧。

谭志桂表示，新的一年，绍兴人大将深入推进数字化改革工作，按照全面贯通、全员应用的要求抓好应用落地，持续推动特色化场景应用的迭代升级，聚焦重点、凸显特点、放大亮点，以更多更优数字化改革成果引领高质量人大工作。