在华坪县政务服务中心服务厅二楼，“办不到事”审理对话框好多个字豁然站在服务大厅领号系统软件边上，前去做事的人民群众隔三差五驻足观看。“太醒目了，之前沒有这一对话框，大家就看看是办哪些业务流程的，资询掌握后了解是办一些多次跑还办不到事的事宜。”一做事人民群众说。

“大家对话框关键审理的是因现行政策、系统软件和服务质量，导致公司和人民群众多次跑，办不到事的事宜。该对话框由华坪县委组织部和县纪委分头分配工作员做为值勤长，带头审理有关事宜。对于人民群众和公司体现的‘办不到事’事宜大家审理后会开展分析研判，可以立即受理的，大家依照‘蓝牌车’问题立即接办，在一天内完成受理；状况比较复杂的，大家依照‘黄牌照’问题开展督办，三天之内受理；五天之内能受理的，大家按‘红牌’问题开展督办。根据那些措施，进一步提升华坪县的经营环境，更强的为人民群众和公司做好服务项目，也是大家推动风格改革、效能建设的一个主要的措施。”华坪县委组织部四级调研员陈兴华说。据统计，“办不到”事宜办好后，对话框还将在一天内作受理意见反馈，在五天内电话回访做事公司、人民群众对窗口单位开展点评。

华坪县委组织部四级调研员陈兴华

华坪县政务服务中心管理处厅长刘玉详细介绍，“办不到事”审理对话框既是服务窗口也是监管对话框，主要是提升大家的工作效能，改进工作作风，让人民群众少跑腿公司多老板跑路，提升人民群众的满意率。据统计，“办不到事”审理对话框自3月15日全面启动运作至今，未办过事宜，该对话框对人民群众资询的问题都开展了正确引导，引导人民群众到需申请办理的事宜隶属对话框申请办理，人民群众在别的对话框申请办理成功。

除此之外，华坪县石龙坝镇也开设了“办不到事”审理对话框，处理城镇困惑公司和民众做事难、往返跑等顽症。该对话框也是继县行政服务中心开设后的第一个城镇“办不到事”审理对话框。 

石龙坝镇群众毛云坤在石龙坝镇综合性服务站各对话框前犹豫不定，不清楚去哪里一个对话框申请办理，“办不到事”审理对话框的管理人员见到后积极主动了解她必须申办的事宜，并向她详细介绍“办不到事”审理对话框有关申请办理事宜，与此同时正确引导她去有关服务窗口开展申请办理。 

毛云坤

毛云坤说：“近期大家来做事，有哪些办不到或者要资询的事儿，都是会来‘办不到事’对话框资询，事儿就能迅速就办完，就觉得如今对话框单位的工作态度和效率极大地增强了。我认为这一对话框开设的很好，对工作员有不错的监管功效，期待做事步骤能更为简约，提升服务效能。” 

华坪县石龙坝镇纪检书记陈清朝告知新闻记者，石龙坝镇“办不到事”对话框的开设在华坪县全乡8个城镇而言是第一家。“‘办不到事’审理对话框开设的具体目标是为了更好地方便群众做事，与此同时加强全区机关人员的作风纪律基本建设，促进工作效率。下一步石龙坝镇纪检监察将全过程做好追踪催促，促进人民群众把办不到的事尽早办好，全过程工作中监管，对工作中懒散，作风纪律松散等状况零容忍，保证对话框运作顺畅。”

华坪县石龙坝镇纪检书记陈清朝

华坪县现阶段已经大力推动风格改革，加强效能建设，切实打造一流经营环境，提高第一竞争能力。除开设“办不到事”审理对话框外，还大力实行新项目工作机制、一线工作法、典型性指引方向法，用心推行“1258”会议制度。

据华坪县委常委、县委办负责人刘华禄详细介绍：“专题性、重点性的工作报告时间操纵在一个小时之内；布署全面性、必要性的工作报告时间操纵在两小时之内；大会的交流发言时间操纵在五分钟之内；汇报时间操纵在八分钟之内。根据制度设计的分配，把大家众多领导干部从文山会海中解放出来，能根据当场检查指导处理的不召开会议，让领导干部有越多的时长和活力真抓实干，让领导干部的時间活力用在发现问题，解决困难，推进改革上。”

华坪县委常委、县委办负责人刘华禄

华坪县委办公室做为推动风格改革，加强机关效能建设的带头单位，也将带领贯彻落实好“1258”会议制度。“大家带领严格遵守‘1258’会议制度，在会议筹备的阶段就大会的方法开展优化、明确具体。与此同时还催促别的党委会党组严格遵守好‘1258’会议制度。”刘华禄说。