安徽芜湖墙体广告 市民张女士日前向本报记者反映,7月底她买了辆新小轿车,一家人都挺快乐,谁知最近偶尔间中发现这辆车疑似是二手货。关于此事,9月6日,当事一方
芜湖鑫冠4s店销售经理夏先生在采访中表示,对此事他还不是很分明。
芜湖消协也已接到张女士的投诉,表示在7个工作日内给予回复。
一惊:
新车可能是受损车
今年7月27日,市民张女士和家人在
芜湖鑫冠4S店买了一辆广汽菲亚特
公司的“菲翔”款三厢轿车。关于这款车,张女士和家人也是比拟有眼缘,上手后也挺称心。不承想,就在近日发作的一次小刮擦让她和家人得知,这辆车不但被修理过,而且还在外地被卖过。
她 说,9月2日她和家人开车办事,结果发作一次小的刮擦,张女士的新车前保险杠呈现损伤。虽然是对方全责,但是次日在鑫冠4s店听说修理费要4000多元 后,她还是选择了到其他维修店,只破费了2000多元。9月4日,去维修店取车时,修车师傅问张女士,是不是之前也出过交通不测,不然怎样轿车左后翼子板 不但有做漆的痕迹,而且还能看出钣金过。
这番话让张女士有些疑心,于是她又找了一家比拟熟的
汽车维修店再帮着看一看,结果与上家维修店的师 傅说法一样。这时,张女士有些坐不住了,她说,在车友群里也听说过买受损车能够廉价很多,但她还是以为全新且无任何损伤维修过的车最好。因而她和家人在买 车时特意通知销售参谋,哪怕廉价再多也不要受损车,销售参谋也向她承诺,卖给她的是全新无任何损伤的车。
再惊:
厂方车辆注销人在
山东随 后,张女士和家人赶到鑫冠4s店,希望能讨个说法。当他们将事情讲述给相关工作人员后,得到的回答是,店方不可能有这样的行为。不过张女士是个很仔细的 人,她留心听该店工作人员在里间的说话时说到,他们也以为这辆车左后翼子板做过修复。于是张女士借此继续找他们理论,4S店相关工作人员只能供认左后翼子 板修过,但不供认是在该店发作问题维修过,他们以至以为是张女士与家人本人所为。
关于4S店的接待态度,张女士十分不满,回去后她选择经过 向广汽菲亚特厂方停止反映,希望厂方能居中谐和。在张女士录制的声频文件中,记者理解到张女士和广汽菲亚特客服间的说话状况。张女士将本人车辆疑似被做过 漆维修过作了反映,在客服请求下,张女士提供了车辆辨认号。客服报出的车主信息本应是张女士一切,但事实却是一个生疏人一切,其联络
手机号码归属地为
山东 潍坊。这个音讯让张女士感到震惊,她愈加疑心本人可能买了辆二手车。不过,记者也听到客服在对话录音里重复强调,这些所查出的数据能够作为参考但不能保证 完整精确。
张女士此时心里五味杂陈,她说,倒不是担忧车漆会怎样样,让她担忧的是这辆车到底出过什么事,能否对平安有影响,假如鑫冠4s店 晓得这辆车有问题,就应该明白通知消费者,或者对这样的车停止妥善处置,而非将该车当做全新无损车辆再销售。让她还想不到的是,当时详细卖车给她的销售顾 问还忽然以家中有事辞职。