五减五优 提效能。以深化 放管服 改革为契机，实施窗口审批业务流程再造行动，分批次对1376项政务服务事项开展减环节优流程、减材料优效能、减时限优效率、减跑动优服务、减成本优投资的 五减五优 ，办理流程压缩为1个环节、申请材料精简60%以上、办理时限在法定时限基础上压减80%以上、企业和群众到政务服务中心办事实现 最多跑一次 零跑动 。梳理 一件事一次办 政务服务主题清单100项，推动实现多部门联办事项 最多跑一次 ，推进135项高频政务服务事项全国 跨省通办 。全面推行公共资源项目电子化交易，交易事项 一表申请 一网通办 ，常态化推行远程解密网上开标、远程异地评标、暗标评审。

五心服务 优环境。以开展作风革命效能革命为契机，改进党员干部工作作风，优化营商环境，推行 情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、机制上顺心、关系上清心 的 妈妈式五心服务 。整合登记业务系统，健全行政审批协调联动机制，落实投资项目协同审批、联合勘察勘验、告知承诺审批等制度。推进 证照分离 改革、工程项目审批制度改革，项目审批平均提速率达67%。全方位为企业提供更优的服务模式和政策支持，打造一流营商环境。

典型引路改作风。在服务大厅持续开展 亮身份、亮职责、亮流程、亮承诺 ，创建 党员示范岗、优质服务岗、群众满意大厅、州级文明单位 ，开展 自己评、群众评、领导评、组织评 四亮四创四评 活动，依托全省政务服务 好差评 系统，推动窗口工作人员增强服务意识。通过评选先进、培树典型，引导广大党员干部争当 放管服 改革排头兵，形成 亮出一个岗、树起一面旗，表彰一个岗、带动一大片 的示范效应。

红色帮办 强服务。成立党员 红色帮办 志愿服务队，指导线上审批及服务事项。成立党群服务中心和党员志愿者服务站，开展帮办代办、办事指引等便民服务，每天由2名党员志愿者在服务大厅为群众提供志愿服务，实现事前 助跑 ，事中 陪跑 ，小事 代跑 ，提高为民服务质量和效率。