8点30分，龙岩新罗区石锣鼓发生山体滑坡，树压线，周边居民用户停电，该工作部立即组织片区网格服务员配合龙岩供电公司工作人员进行现场抢修。抢修过程中，该工作部片区网格服务人员加大优质服务力度，在现场及时向客户做好停电情况说明和解释，并在相关小区用户群、社区服务群及时更新抢修进度情况，加强工作透明度，有效安抚客户情绪。

福建供服公司龙岩工作部员工现场抢修

面对持续不断的暴雨，该工作部第一时间召开保电专项会议，对汛期保电工作作出针对性部署。6月13日下午，该工作部组织片区网格服务员对西湖园小区、西城经济适用房、中医院等重点用户进行上门点对点服务，了解客户用电需求。在走访过程中，工作人员开展用户线路和设备巡视，对地处低洼的配电房、配电室内线路和用电设备重点检查，同时向客户讲解用电安全知识，指导客户正确使用电器设备。

下一步，该工作部将持续关注龙岩城区天气情况，落实福建电力新时代“双满意”工程，组织片区网格服务员及时跟踪了解辖区内各社区、小区等用户用电情况，保障汛期用户安全平稳用电。