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云南省旅发委得悉，从8月起至今年底，
云南将采纳办法加大旅行商场监管力度。同时，自8月20日起，
云南将一致启用“12301”全国旅行投诉电话，原投诉号码“96927”将停用。
进入暑期以来，
云南旅行商场存在的旅行社“零负团费”运营、导游逼迫或变相逼迫游客花费、旅行购物
公司“高定价、高回扣”以及非法运营旅行事务等疑问时有发生。为实在进步旅行效劳质量和水平，维护好
云南旅行的良好形象，推进旅行业健康展开，省旅行工业展开领导小组办公室将在全省展开旅行商场杰出疑问专项整治作业。
本次举动分两个时期进行。第一时期为8月5日至10月31日，主要任务是聚集疑问、会集整治；第二时期为11月1日至12月31日，主要任务是总结整治经验，展开“回头看”。
时期，省旅行工业展开领导小组将派出6个监察组，分赴
昆明市、西双版纳傣族自治州、
大理白族自治州、
丽江市、迪庆藏族自治州、腾冲市等要点区域进行监察，别的州市也将展开自查。
此外，自8月20日起，
云南将一致启用国家旅行局指定的“12301”全国旅行投诉电话，受理
公司及其从业人员损害游客合法权益的投诉，规模包含旅行社及其分社、效劳网点，导游、领队人员，等级旅行购物场所，4A级以上旅行景区。到时，原投诉号码“96927”将停止使用，在此基础上，各州市可根据需求另行拟定别的固定电话作为投诉电话，与“12301”投诉电话一起使用。
