上海墙体广告一串钥匙遗落在租借车上，失主没有发票、没记住车牌号、甚至连哪家租借车公司也没留意。在门庭若市的上海，要找回这串钥匙，无疑是一场难如登天的行 动。但发作在上星期的一场爱心接力，却完结了这场形似不能够完结的使命，10个部分及自个联动，仅用了15个小时，就高功率地完结了这场搜索——微博表彰:“爱心十环”找回丢掉钥匙
　　“昨日晚上8点钟，我自个不小心把一串格外重要的钥匙遗落在租借车上了，经过110——普 陀公安局——宜川路派出所——值勤民警——播送电台——上海城建——地铁效劳中心——公共交通卡效劳中心——强生租借车公司——租借车司机的帮忙，刚刚交 给了我！微博太短不能彻底表述，谢谢！谢谢！”9月19日，失主徐海卿在腾讯微博上写下这样一条“微爆料”，表彰上海多个职能部分大力帮忙，帮他找回了一 串丢掉的钥匙。
　　“前次我兄弟的手机也是落在租借车上，后来仍是司机联络帮忙送来的……”有网友跟帖回想发作在身边的相似案例，还有网友为参与搜索的所有人点 赞:“雷锋精神无处不在”，“让我们一起将正能量进行究竟。”部分网友还善意提示:“总能看见一些人把东西落在租借车上，提示下，打租借车的时分随手要张 发票呗！”
　　失主复原:失望之时得到了民警帮忙
　　昨日，记者联络到丢掉钥匙的徐海卿，他向记者回想了9月18日晚上那着急的一幕:“18号晚上8点摆布，我出门就事，在小区门口打了个车到普陀 区的交通路，下车后没拿车票，急匆匆就走了。直到晚上11点多，我回家时一摸口袋，才发现糟糕了，一串钥匙找不到了。”他通知记者，那串钥匙中有一把轿车 钥匙，是他手上最终一把备用钥匙，假如丢了，重配一把十分费事，还有一把公司的钥匙和家中保险箱的钥匙。这些钥匙一旦丢掉，无论是对其作业仍是日子都会造 生很大影响。“我仔细回想了一遍，发现钥匙最有能够丢的当地即是租借车上，可是其时我没拿租借车的发票，车牌号更不记住，连租借车公司也没形象了。并且当 时离下车已通曩昔3个多小时，我几乎要失望了。”
　　抱着试一试的心态，徐海卿拨打了110报警求助。110指挥中心了解状况后，将电话转至普陀区公安分局，分局同志了解到事发地在交通路交通西路 邻近，便奉告了担任该辖区的宜川新村派出所的值勤电话。徐海卿打曩昔，一位值勤民警在电话中接待了他。“民警同志听完我的叙述以后，答应帮我调看监控录 像，但由于其时现已很晚了，能够需求第二天才干检查得到。”徐海卿说，那位民警同志十分耐性，特意留下值勤电话，让他随时联络。“除了调取录像以外，民警 同志还帮我想了两个办法，一个即是打电话给播送电台，由于租借车司机听播送的比较多；另一个即是拨打12319城建效劳热线，由于我搭车用的是交通卡，也 许能查到搭车记载，然后找到司机。”
　　惋惜的是，徐海卿并未记下该民警的名字，记者昨日经过多方路径寻觅这位民警，但到发稿前，仍未能联络到该名热心民警。
　　15小时接力，
　　司机将钥匙完璧归赵
　　当晚，徐海卿依照那位民警的主张，拨打了上海交通播送电台的热线，期望电台能够帮忙经过播送找到那名租借车司机；另一方面，他拨打了城建热线 12319，接线员将电话转给了地铁效劳中心，作业人员主张他，能够在第二天早上前往坐落九江路609号的上海公共交通卡效劳中心读取详细的搭车记载。
　　徐海卿次日上午来到上海公共交通卡效劳中心。效劳中心作业人员在读取了交通卡信息后，公然查到了租借车公司的信息，还特意给徐海卿写了一张纸 条，上面有强生租借车公司的电话和搭车详细时间。“我电话打曩昔说明晰状况，半小时后就接到了强生租借车公司的回电，说钥匙找到了，现正在联络司机，等会 儿会帮我送过来。”格外令徐海卿感动的是，这位强生租借车公司的作业人员接下来又回电了三次，奉告司机意向，还在以后电话问询钥匙是不是有误。
　　“司机师傅是特意从南汇空车赶过来的，他送完钥匙以后就要走，一点索要空车费的意思都没有。我觉得师傅赶过来一趟太不容易了，不能让他蒙受损 失，拿出三百块当作谢谢和空车费。”在徐海卿再三坚持下，司机师傅最终收下了这笔钱。记者算了算，从徐海卿发现钥匙丢掉到找回，仅花了15个小时。
　　失主慨叹:日子在一个温暖的大家庭
　　昨日，记者联络上好意的强生租借车司机王建国，他是一位开了18年租借车的“老法师”。“这种工作都是小工作，没什么好说的。”王师傅为人低 调，在记者再三问询下，他回想说，18日当晚8点多，在徐海卿下车后不久，他回头检查后排座椅，发现有一串钥匙遗落在车上，但这时分徐海卿早已走开，联络 不上了。王师傅只好打电话给公司报备，奉告拾到客人钥匙一串。
　　“第二天上午，我拉一位客人去南汇，路上接到公司电话，说丢钥匙的乘客找到了，让我送到静安区去。”王师傅将客人送至目的地后，立马驱车前往静 安送钥匙。“为什么你不问他要空车费呢？从南汇开到市区也要100多元吧。”面对记者的疑问，王师傅答复十分安然:“每自个都有急事的呀，客人丢的东西总 归要还给他的。我都开了十几年的车了，100多元钱车费怎么会在意。”王师傅还跟记者说:“那位客人倒真的十分谦让，一定要给钱，还多给了，我也要谢谢 他。”
　　“那天的工作让我格外感谢每一个帮忙过我的人，无论是民警、电台仍是租借车公司，为这一件小事繁忙，让我很愧疚，也让我确实感受到自个日子在一个温暖的大家庭里。”徐海卿还托付记者，一定要将这股正能量传播开来。
　　［微评］
　　温暖的城市不“踢皮球”
　　作为媒体人，我经常看到不少批判政府职能部分之间“踢皮球”的报道见诸报端。“这个不归我们管，你去找XXX部分。”窗口里飘来冷冰冰的一句 话，无疑足够让当事人失望半响。欢喜的是，国内经济在开展，政府效劳功率也在逐年前进。15个小时找回钥匙，无疑便是一个最佳的注脚。
　　说实话，丢钥匙不是件大事，但为了找回这串钥匙，前前后后竟然涉及到10个部分和自个，这是失主徐海卿也始料未及的。派出所底层民警的辛苦繁忙 想必大家都曾耳闻目睹，但在事发当晚，宜川新村派出所的民警同志面对市民丢钥匙这件小事，没有一点点唐塞，不只许诺会调取相关监控录像，还提供了两个可行性 主张，事实证明也确实见效；12319城建热线担任公交、供水、供热、建筑商场等多个职能部分多个职业，在接到徐海卿的求助后，也没有用“找钥匙不归我 管”来搪塞；租借车公司更是将乘客利益放置首位，不只将丢掉的钥匙保管好，司机师傅更是空车从远郊驶回，就为了送一串钥匙……这条连结了10个单位和自个 的爱心“链条”，使得一个“missionimpossible”(不能够完结的使命)变成现实，想象，假使中心任何一环“踢皮球”，或许徐先生这串钥匙 就不会容易找回来，也有能够就此与主人持久“失联”。
　　在日常日子中，我发现上海的不少窗口单位和政府职能部分都在实施“首问责任制”，不只讲究礼貌待人，更避免了“踢皮球”表象的发作。但但凡首要 接到来访者咨询的作业人员，要担任接下来的一系列效劳，哪怕不在自个责任范围内，也要尽能够给予必要的帮忙，不得找托言推诿回绝或拖延时间。这样的准则， 让一般市民不再需求忧虑“究竟谁担任”的疑问。
　　“踢皮球”表象少了，全部城市不只变得更高效，也显得愈发“温暖”起来。