为深入贯彻落实《法律援助法》，延安市援助中心开展了以讲品质、讲质量、讲标准、讲规范为目的的案件质量评查主题活动。根据优化品质评定规范，完善管理制度，完善品质监督制度，促进法律援助服务标准系统化、申请办理案子规范化、监督体系系统化。

此次评查活动主题严格执行标准进行，评查法律援助案件，通常是查案件辩护词、代理词是不是技术专业，查案件程序流程是不是标准，查案件服务项目是不是尽职；进行法律援助案件庭审旁听，市法律服务中心分配工作员参与法律援助案件庭审旁听，对承办人在案子开庭审判过程的辩解(代理商)主要表现、法律适用、筹办心态、开庭审理实际效果等多个方面问题进行鉴定，对承办人的执法品质给与评价和监管；案件材料电话回访主题活动，市区根据回访和实地走访受援人多种形式，访案件质量，访审理案件实际效果，访工作态度。回访内容主要包含:承办人对法律援助案件是不是恪尽职守，有没有敷衍了事松懈受援人的认知;承办人是不是违反规定扣除受援人花费或索要财产;受援对承办人的敬业精神、案件办理结论是不是令人满意等；实地走访电话回访，机构法律援助工作工作人员进万家、入村组，与受援人零距离开展电话回访，征询对法律援助工作的意见和建议。除此之外，核心并对2021年7月至2022年6月底50%之上的案子开展评查，并以此随机选择30个案件的受援人进行回访。

此次法律援助中心案件质量评查主题活动，将进一步充分运用法律援助中心保障和服务民生的管理职能，能够更好地为困难家庭给予高质高效的法律援助服务，稳步提升法律援助中心在群众里的参与率和满意率。