板才和零件送到家了，但久久不组装，这是许多消费者购买全屋定制家具时常常遇到的困难。对于这类问题，四川省消委会顾问律师陈籽行提示顾客，全屋定制家具合同书应包括彼此主体信息、商品信息(板才种类、板材颜色、板才型号规格、规格等)、费用明细表及规范、花费付款方式、彼此权利与义务、安装操作(履行期限)和地址、验收要求与方法、售后维修服务、合同违约责任及其处理异议的方式等相关信息。在其中，留意差别 交货时长 和 安装操作 ，交货仅代表商品送上门，不确定具体安装操作。因而，最好是承诺很明确的安装操作。

陈籽行表明，若顾客与店家根据签署订制合同书或者其它书面协议的形式约定了安装操作，店家逾期不进行组装则组成毁约。依据《民法典》有关规定，店家应当承担贷款逾期合同违约责任，包含继续履行;赔付因贷款逾期给用户带来的损失;若严重逾期顾客还可以终止合同同时要求店家退款;若合同或协议中约定了合同违约金，则店家需向顾客支付违约金。若交付的商品不符质量标准，店家还应承担维修、改版、降低酬劳、赔偿责任等合同违约责任。

四川省市场监管局准许公布的《放心舒心消费服务规范第5部分：家具行业》已于去年7月正式实施，在其中明确了家具产品安心温馨消费服务原则、基本原则、销售、售后维修服务、消费者维权等相关信息。在产品简介阶段，该规范确定，经营人需向顾客表明家具定制设计和生产时间及其组装交货时长;在合同签署阶段，行业标准确立，针对预售产品，彼此应在合同中要求产品交付时长、预付款和余款给付、保修期及合同违约责任等相关信息。

全屋定制家具交易中顾客通常缺乏 主导权 。绝大多数店家都会要求全额付款提交订单，但产品研发、组装阶段均具有可变性，因为已付款全额付款，遭受纠纷案件时消费者投诉也会变得处于被动。因而，四川省消委会提议全屋定制家具店家结合实际情况实行 分期还款 方式，这既是对本身产品与服务的自信反映，更是对消费者权利的一种确保。为了防止法律维权处于被动，顾客也要提前与店家清晰承诺合同违约责任。(新闻记者刘铭)