市城发集团做为城市规划建设的中坚力量，在创文管卫的主战场竭尽全力、奋力攻坚，依照规范化、精细化管理、长效化的管理原则，启动了一系列工作中。依据市政府办《关于深入推进全国文明城市建设工作的实施意见》《娄底市创建全国文明城市和国家卫生城市管理工作问责方法》等指示精神，市城发集团对照标准、全面梳理、明确职责，强力推进各类主要工作贯彻落实，以高品质、严格要求推动创文管卫工作常态化。对群众向 12345 政务服务中心便民热线投诉的城市规划建设有关问题，马上与投诉者建立联系，派兵去现场核实情况，立刻整改到位，塑造政府部门整体形象。对分歧显著的信访问题，推行分案包干制，责任到人，特惠审结，立即解决矛盾。上半年取得成功解决突显信访积案36件，保护了社会安定。对中心城区提质改造已动工的11条路面进行全方位维护保养，全方位消除路面雨污水管道损坏阻塞、地面坑坑洼洼、路沿石缺少等诸多问题，着力解决人民群众身边的事。进行市区闲置地集中整治，依照全国卫生城市、国家卫生城市规范，高品质、标准化制做公益广告视频2000多平方米，为建设全国卫生城市塑造了良好环境。拆卸秀石街、文艺路、福星路、万宝镇等地区衔接安装临时性棚房23650平米，消除隐患。

市城发集团根据精心部署和强有力治理对策，推动创文管卫工作常态化、长效化，使新化大城市更亮丽，群众生活更温馨，获得了上级部门的高度肯定和群众的一致好评。