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接访中，方方正正耐心倾听人民群众反应的问题和需求，深入分析信访事项前因后果，与到场有关负责同志科学研究解决方案，逐一给与到访人民群众确立办理建议。他表示，各级各部门要进一步把做好信访工作摆放在核心地位，压实工作责任，集中化网络资源能量，创新思维方法构思，按照有关规定及时处理人民群众合理诉求。
方方正正注重，必须坚持把以人民为中心围绕信访各个方面和整个过程，推进“一改两为”，以诚待人、换位思考一下，用心用情用力办完每一件信访事项，维持好人民群众合法权利。要凝心聚力解决积案难案，大力开展领导干部发动群众接访下访、包案解决、阅批群众来信，认真落实首问负责、即问即办体制，努力将矛盾纠纷化解在一线、解决在萌芽阶段。要好好总结得失，持续全面加强信访，进一步顺畅和完善群众诉求表述、权益融洽、权益保护安全通道，完善城镇基层社区治理管理体系，构建平安稳定社会现状。
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