福建墙体广告 8月15日,作为12315投诉受理平台上线第一天,
福建省旅游局再次召开专题会议,对推出“放心游
福建”旅游效劳承诺,全国首个旅游“快处先赔”方法停止再发动,再部署。会议主要提出三项请求:
一是请求有关业务部门尽快制定出台《投诉快速处置流程》及《投诉资金快速赔付流程》,并及时印发至每名干部。
二是各职能部门及机关全体干部熟习控制投诉受理和快处先赔详细流程,每一项工作都必需严厉依照流程图规矩办事,一直坚持“游客为本,效劳至诚”的理念,强化效劳认识,提升效劳才能和效劳质量,进步旅游温馨度和游客称心度。
三是要认真做好对各设区市旅游部门的业务指导、培训和对接工作,树立督查督办制度,对不落实的设区市或有关部门及时催促整改。
最后,吴贤德局长强调:“效劳承诺”是建立“清爽自然环境,清爽社会环境,清爽工作作风”新
福建的重要举措,关于进步
福建旅游软环境有着重要的意义。我局率先出台的快处先赔工作意义严重、义务严重、任务严重,要举全局之力做好此事,让广阔游客可以“放心游
福建”,在乐享“清爽
福建”中共同缔造最美记忆,扎实提升“清爽
福建”品牌形象。