安徽墙体广告 在推出《猖獗的“电话营销”》系列报道后,每天都有数十位市民拨打本报热线962000投诉营销电话的狂轰滥炸,生活已不堪其扰。记者将这些投诉反应到省通讯管理局后,目前已有127个号码遭到了处置。
局部号码被全网屏蔽
据悉,在本次被运营商处置的127个号码中,有5个号码被制止外呼,1个号码被关停,还有局部号码存在超频超短呼叫状况,运营商已通知号码持有者并对这些号码全网屏蔽30天。
省通讯管理局工作人员通知记者,在接到本报转交的读者投诉的营销电话号码后,他们及时反应给了
电信、挪动、
联通三大运营商,“运营商首先肯定号 码的运用者和归属地,假如是企业用户,接下来会查询呼叫记载,剖析其呼叫行为。同时分离其他用户的投诉状况,做出相应的处置。”该工作人员还表示,假如是 私人号码,会慎重处置。关于外地呼叫号码,比方北京、
绍兴等地的号码,我省运营商正在谐和或经过发工单的方式向归属省份核对。
运营商在对被投诉号码停止剖析后,发现大量号码入网手续完备,停业证照齐全。
“这局部号码我们会持续监控,如存在超频超短呼叫状况,将停止全网屏蔽。”一运营商相关人员说。
最近两三个月,
合肥市民张先生简直每天都能接到0556-8729255打来的采购房产的电话,经核对,该号码为营销电话,入网手续完备,停业证照齐全。不过,运营商经过技术手腕监测发现,该号码的确存在超频超短呼叫状况,已通知号码持有者并对号码全网屏蔽30天。
投诉一定要记清号码
80多岁的钱先生拨打本报热线投诉称,一个下午接了7个营销电话,有座机也有
手机,都是卖房子的。“还有商家让我领这个、领那个,我觉得都是骗人的。这个号码我用了快20年了,以前都很好,不晓得怎样泄显露去的。看到生疏电话又不能不接,万一真要找我有事怎样办?”
运营商对钱先生投诉的7个号码停止核对后,发现其中有4个号码为呼叫中心或营销电话,入网手续完备,停业证照齐全;3个号码均为实名个人用户, 未接到相似投诉。“我们与被投诉者停止了沟通,告知其不得展开诈骗、骚扰等违法呼叫,如被确以为违法,
公司将依法依规采取相应处置措施。对存在超频超短呼 叫的号码,停止全网屏蔽措施。”另外,运营商对钱先生投诉的0551-68101770号码,已请求外呼企业屏蔽投诉号码,制止外呼。
昨天下午,记者再次拨打这7个号码,发现其中两个号码提示“正在通话中”,一个提示“号码不存在”,一个提示“暂时无法接通”,两个
手机号码接 通了。0551-68101770号码提示“呼叫受限,请勿越权运用。”钱先生表示,最近两周营销电话曾经少了很多,但一天仍会接到一到两个。
有关人士提示称,因局部读者在拨打本报热线投诉营销电话骚扰时没有提供详细号码,运营商无法核对呼叫来源。所以,读者在拨打本报热线电话962000投诉营销电话骚扰时,一定要留下精确的骚扰电话号码以及拨打时间等信息,以便相关部门核对、处置。
局部电话处置结果
投诉内容:
合肥钱先生一下午接到7个营销电话,4个固定电话分别为0551-64925216、0551-66184113、0551-65457103、0551-68101770,另有3个
手机号。
核对结果:0551-64925216为呼叫中心,入网手续完备,合同中有信安相关条款,停业证照齐全;0551-66184113、 0551-65457103为营销电话,入网手续完备,合同中有信安相关条款,停业证照齐全;3个
手机号均为实名个人用户,未接到相似投诉。