2月22日夜里7点，在贵州省行政服务中心新构建的直播间内，由州行政服务中心与都匀市市政务服务中心共创上线的“政务服务 直播间”服务项目创新模式——《黔东南政务》网络直播平台正式开播，深深吸引四千多名观众参与在其中。

“就是按照集县共创方法，打造出《黔东南政务》网络直播平台，紧紧围绕个人公积金、医疗保险、个人社保、车管所等高频率网络热点事宜，从2024年2月22日起播出，每周四19:00-20:00进行直播。”州政务服务服务中心副主任杨霄说，直播间作为一种新兴的互动方式，正在逐步渗入整个社会各行各业，州行政服务中心紧跟时代潮流，积极推进“互联网技术 政务服务中心”创新模式，根据网络直播平台，更真实、立即、普遍地和群众开展无阻碍的沟通，掌握办事群众的各种要求，提高行政审批服务高效率，最大程度利企便民利民，激起经济发展精准施策。

“织金县做为贵州省府所在城市，平时订单量多种多样，可是却平常事务管理办理情况来说，大家发现一些的相关政策普通百姓实际上不太清楚，因此我们阐述了服务大厅里的一些高频事项，如不动产办理、户籍迁移、结婚登记等相关业务，跟州里一起直播。让现行政策来找普通百姓，普通百姓来找我们，能够更好地双向交流，也能从中掌握政务服务中心要提高的地区，进一步解决群众诉求。”都匀市市政务服务中心党委书记、负责人赖沙莉说。

《黔东南政务》直播房间主要是以观众们关注的各种民生热点问题、高频率办理事项、现行政策困惑为主线，根据州行政服务中心官方抖音号、视频号开展盛典在线视频直播。直播过程中，由主播和相关工作人员即时给予政策措施与业务技术咨询。

州公积金管理中心驻政务服务中心谈判代表孙广慧是第一场直播间的嘉宾，给观众讲解我州个人公积金有关政策，其精确技术专业的解读答疑解惑获得许多网友的点赞五星好评。“为了今天这场直播，大家州公积金管理中心整理阐述了大伙儿最关心的具体内容，前后左右提前准备了一个月的时间。直播时，可以在第一时间回复网友们的激情提出问题，我觉得这种方式是真的好。”孙广慧说。

据统计，《黔东南政务》直播间运营策划由集县二级行政服务中心协同人社厅、医疗保险、个人公积金、公安机关、交通等单位选择骨干员工所组成的。除开走到看得到的主播和特邀嘉宾外，直播房间还会继续邀约相关部门相关工作人员在平台上进行支撑，评论留言专业能力地说网民疑惑。

根据“政务服务 直播间”的为民服务创新模式，顺应时代发展公司群众诉求，进一步优化营商环境，多方位构建政民互动公路桥梁。州政务服务服务中心副主任杨霄说：“下一步，直播房间将围绕时事热点和群众关切，逐渐完善政务服务直播间常态、规范性运作模式，持续推动政府服务更为高效便捷，根据‘政务服务 直播间’的形式提高政务信息服务水平。”