现场，组织开展了消费者维权相关法律知识宣传教育，颁发了《安徽省线下实体店无理由退货指引（试行）》、《3·15消费维权专刊》等宣传手册，我市家居建材市场销售产业协会成员企业代表及沃尔玛超市相关工作人员宣读了《无理由退换货承诺书》。池州市全友家私市场销售中心总经理方义祥介绍说，服务承诺即兑付，今后会严格执行有关法律法规，守法经营的，在依法经营前提下获得公司的合法盈利。

“此次活动进行，致力于正确引导经营人诚信为本，持续提振消费信心，提高交易生命力。下一步，我们将要全面开展放心消费创建试点城市创建工作，运用现代科学技术 销售市场监管方式推动社会信用体系。与此同时，鼓励大量经营人依据商品的属性和实体经营标准，做出七日或更长时间无理由服务承诺，今年计划再增4000家线下门店无理由服务承诺企业，勤奋为用户搭建更为安全放心的消费市场。”市12315投诉处理指挥中心主任刘正刚详细介绍。

据统计，近些年，池州市放心消费创建工作中取得了显著成效。2022年，我市12315服务平台审理顾客投诉资询1.97千件，为用户挽回经济损失398万余元。我市放心消费创建范围涵盖好几个民生工程相关行业，总计创建省级“放心消费创建先进单位”8家、地市级“放心消费创建先进单位”132家。