在推进服务标准化方面，该市制定落实住房公积金服务事项基本目录、实施清单和服务标准，根据业务服务对象、业务类型、繁简程度、办理渠道、审批流程等不同特点，分类编制事项清单及标准化办事指南。同时加大窗口标准化建设力度，加强对窗口工作人员履职行为的管理和监督。

在推进服务规范化方面，不断规范干部职工业务服务行为，开展干部职工文明礼仪培训，培养干部职工文明、规范、严谨的职业习惯。充分发挥典型示范作用，积极组织办事处窗口及工作人员争创优秀窗口、星级服务岗、服务明星。

在推进服务便利化方面，加快数字公积金建设，个人住房贷款数据顺利接入中国人民银行征信系统。推进相关电子证照应用，实现全市公积金业务“一证通办”。

推进武汉都市圈公积金同城化，深化公积金异地互认互贷和“跨域通办”。推行二手房公积金“带押过户”贷款业务和企业缴存登记、退休提取“一事联办”。与7家受托银行合作建设“公积金旗舰店”，打造群众“家门口的公积金”。推行业务延时办、预约办、上门办和“亮码可办”，深受群众好评。