讲人情，谈友谊，仔细疏通，让信访矛盾“化于情”。“良言一句三冬暖，恶言恶语六月寒”，克什克腾旗塑造以心为本的发展理念，让双方在真情、友谊的影响下“重圆”。在矛盾纠纷调解环节中，将人情世故、真情、民情围绕协商整个过程，让纠纷案件被告方学会放下“思想负担”，真心实意沟通交流、打破僵局、真诚解决，将内心深处的内心想法和怨恨怨气所有倾泄出去，从而使双方言归于好，重归于好。近年来，全旗各种调解组织共协商案子367起，调解成功367件，调整通过率超过100％，调解书已执行345件，司法确认89件，受贿金额1193.05万余元。

立社会公德，讲理，有效沟通，让信访矛盾“明于情于理”。“已所不欲，己所不欲”，为从源头上解决矛盾，不但要以情动人，更应以理服人，重视“以德治国忠恕之道”。在矛盾纠纷调解之中，将道德伦理、公共秩序充分运用应用，与此同时邀约一些有声望，有公正无私的人民调解员、党员、乡贤临时性构成“审议团”参加矛盾纠纷调解，在认真聆听彼此纠纷案件当事人的陈述和需求后，依照公平公正、公正的原则开展评定，正确引导纠纷案件调解结论迈向有效，为双方达成和解协议书打下基础。

举例论证，明法理学，释法析理，让信访矛盾“总算法”。“法者，天下之程序也，诸事之仪器也”，在矛盾纠纷化解环节中，大力开展精准性普法宣传，对焦家中婚恋交友、左邻右舍、负债等信访矛盾，有针对性地进行法律法规宣传文化教育，用经典案例和“身边的事”释理观点，进一步增强人民群众法治观念。不断完善公共法律服务服务体系，执行“一村（小区）一律师顾问”“法律明白人”等项目，积极主动提供法律咨询和法律援助中心，适度进行有针对性的心理辅导和心理指导等业务。上半年度，克什克腾旗法律服务中心共进行法律咨询服务288次，申办各种案子266件，涉及到农牧业民工讨薪案子174件，受贿金额130万余元。

讲直接证据，重实效，公平合理，让信访矛盾“止乎诉”。“人平不言，水准不流”，对于那些经过多次协商并未达成共识的“疑难病症”，按照法定条件，积极协助被告方向法院申请办理司法确认，让信访矛盾立案侦查判定，合理维护保养彼此人的合法权益，保证合同内容一直都在法律框架下管束、在政府范围之内执行。全面开展“按时电话回访”工作中，实时跟进协议书执行进度，夯实调解工作成果。搭建“联排别墅、联动、联合办学”工作方案，现阶段我旗共创有“一站式”信访矛盾调解解决服务平台17个、公共法律服务工作平台16个、嘎查村（小区）财务室25个，为“息诉止争”给予强劲基本阵营。