广东江门墙体广告 处理文明体育、清洁计生、食药安全、组织、人社、民政、工商、农业批阅和公共效劳事项,很快将不需要再跑各个部门窗口,只需走进镇区的公共效劳中心或村(社区)的公共效劳站,在一个归纳窗口即可处理上述这八大类与居民生活、
公司生产息息有关的公共效劳事项。
2日,记者从全市底层公共效劳归纳渠道建造现场推进会上了解到,上述有关作业在试点镇区西区、东升镇正顺畅推进,并取得了一定成效,不只处理了上述事项“跨体系”处理的难点,更切实为
大众供给了便利。上述建造经历将在全市的镇区、村(社区)两级推进,并争夺年内完结。
现场
就事跑动不超越2趟
2日,家住
中山市西区彩虹社区的何先生来到彩虹社区归纳效劳大厅,预备处理一家三口的积分入户。取号排队后,他被引导到一个归纳窗口,并将事前 预备好的材料交给作业人员。就事员余海霞查看材料无误后,就帮他处理了受理回执,并通知何先生,积分入户申请通常5个作业日即可完结批阅,届时会电话通知 他来取件,完结接下来的过程。何先生通知记者,5年前他曾尝试处理过这项手续,可因为材料不符规则而以失利告终。就当天的体会来看,短短5分钟就拿到受理 回执,“如今比之前快多了!”他说。
彩虹社区作业人员介绍,该社区的归纳效劳大厅于本年3月份正式挂牌,建立了3个归纳窗口和1个自助窗口,归纳窗口装备多名专职人员担任为居民办 理各类事项。对来就事的
大众,悉数实施“一次性奉告”,也即是说即便材料缺失,最多跑动两次就可以把事情办完。他们还创新地在社区效劳站建立自助窗口,让
大众可自个登录网上就事大厅处理有关事务,并经过购买效劳的方法,为居民供给续签通行证、购买城轨票等效劳,然后延伸了效劳内在,深受居民欢迎。
西区是底层公共效劳归纳渠道建造试点镇区之一,现在已完结了镇区、村(社区)两级公共效劳归纳渠道的建造,建成区行政效劳中心、公共效劳中心和 9个社区的公共效劳站,并完成将面向底层
大众的公共效劳事项纳入镇区、村(社区)两级归纳渠道会集处理,逐渐完成“一窗式”受理、“一站式”处理、“一条 龙”效劳,让
大众少跑动、少费事。
现在,西区行政、公共效劳中心设置窗口35个,可处理批阅效劳事项300多项,实施“一门受理、会集处理、网上运作、限时办结”的“一站式”运 行机制。9个社区公共效劳站共设置窗口41个,每个效劳站平均可处理公共效劳事项33项,效劳前台只设归纳窗口,居民就事不需分种类,完成“一窗式”受 理。
据统计,本年1月至4月,该区行政、公共效劳中心处理行政批阅和公共效劳事项近4.3万宗,日均受理事务量超520宗;各社区公共效劳站处理事务量近3.5万宗,月均受理事务量超8500宗。
推行
镇、村两级公共效劳会集处理
全市各镇区的代表在会议前观赏了彩虹社区归纳效劳大厅和西区行政、公共效劳中心,并细心记录了底层公共效劳归纳渠道的设备设备、形象规范等,为本镇区及下属村(社区)的渠道建造取经。
西区党工委书记关瑞麟介绍,接下来该区还将进一步优化政务效劳环境,经过信息化手法进步党委、政府对社会事务的管治和效劳才干,建造“全天候 1+N”效劳渠道:“1”即一个效劳渠道,完成公共效劳事项“一站式”处理;“N”行将实体效劳中心与网上效劳体系相对接,尽力为
大众供给如文明、社区金 融、电子商务等多样化效劳。
中山推进底层公共效劳归纳渠道建造的难点在镇区,因为不是所有镇区都具有建立一个会集公共效劳中心的条件,或镇区许多行政和公共效劳已分散在多个中心,一致起来较艰难,也缺乏专门的管理机构,因而需要更强的统筹推进。
另一个试点镇区东升镇就将行政、公共效劳中心设在了人社分局,将以前多个分中心整合到一同。现在,镇一级公共效劳中心已投入运转,8大事项也全 部入驻,全镇14个村(社区)公共效劳站也已悉数投入使用,从运转状况来看,
大众满意度较高。该镇党委委员陈泽莲坦言,建立归纳窗口对作业人员素质的请求 较高,还需要进一步加强训练才干到达“一窗式”受理的请求,一起信息体系还需要进一步完善。
依据作业安排,镇区行政效劳中心的建造将由市政务办出台辅导文件进行规范,村居公共效劳站则由民政局担任辅导,内容包含整理公共事项、训练作业人员、一致形象规范等。
参加会议的市委常委、常务副市长谢中凡着重,在村、社区展开公共效劳归纳渠道建造,即是要让居住在
农村里的人都能基本享受到城里的公共效劳,体 现城乡一体化的真实内在。做好底层公共效劳归纳渠道建造,有利于进步各部门资源整合力度,进一步节省行政本钱,进步行政效能,进步公共效劳水平。他请求各 镇区在展开这项作业时,要做到“一切以就事
大众的需要为起点”,让
大众就事更简略、便利,到镇区、村(社区)实体大厅就事只需到一个窗口处理,8大类项 目都要进入。
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