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近日，襄阳市襄州区参保女职工王某通过12345政府公共服务热线咨询生育津贴申领流程。襄州区医疗保障局接件后，立即协调业务科室向其说明最新政策，王某对服务效率点赞。
据介绍，襄州区医疗保障局与税务部门于6月16日联合出台生育津贴发放优化政策，将拨付路径调整为直接支付至参保人个人银行账户。符合条件的襄州区女职工在定点医疗机构结算生育医疗费用后，可通过"鄂汇办"APP或"湖北医疗保障"微信小程序完成线上申请。医保部门承诺审核时限最快6个工作日，资金直达个人账户，较以往流程大幅缩短周期。
新政策有效规避了单位经办延迟或资金滞留风险，参保人可实时查询申领进度，确保产假期间经济来源透明可控。襄州区医保局下一步将加强政策宣传，推动惠民措施精准覆盖目标群体。同时，该局将持续规范12345热线办理流程，以"为群众办事、让群众满意"为准则，提升服务质效，切实解决民生关切，提高参保群众获得感。
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