上海墙体广告 5个月前,军工路2866号水产市场内,300多个宽带用户突然团体断网。一番交锋以后,他们才发现,自个用了一年多的网络,竟然是来路不正、没有保证的“黑网”。
这些“黑网”被一些来路不明的小公司以署理的形式贱价兜销,不仅虚标带宽、私接网线、归纳布线只做三分之一,乃至明知宽带没掩盖还照样伸手收钱……
记者对一家宽带网络署理公司进行查询后发现,仅该公司署理装置的这种没有保证的宽带网络客户就超越2万户,而在全部上海,相似的“黑网”用户也许要超越10万户。“黑网”的背后,是一个乱象丛生的江湖。
读者投诉:宽带老断网,署理人玩失踪
12月8日早上6点,租住在杨浦区民星路的陈洁跟平常相同翻开手机,想看一看微信朋友圈。可不论她怎样开机重启,手机仍然找不到WiFi信号。 她预感到,网络又断了。抱着试一试的心态,她下床看了看装在电视机后边的路由器,只需两只红灯在闪耀。她翻开电脑,电脑也查找不到网络信号。电脑提示她: “宽带衔接错误,代码678”。她把网线从路由器上拔下来,直接插进电脑接线槽,仍然毫无反响。自从本年2月装置了这家名为光速通公司的宽带以后,断网的 事便时有发生。
陈洁翻出上门替她装置宽带的曹九阳的电话。“咱们算得上老朋友了,每周我最少要给他打两次电话,不是掉线了,即是网速太慢。”可是,这一次,曹 九阳并没有像曾经那样随叫随到。先是占线,然后即是“对方已关机”。陈洁找出了最初装宽带时,曹九阳留下的《宽带接入事务登记表》黄单子,上面只需曹九阳 的手机号码,没有公司电话。
陈洁用自个的移动数据上彀,查询到光速通公司的客服电话,打了曩昔,按需求报上用户号后,却被奉告数据库里没有她的用户信息,叫她找最初的事务员。
“咱们这一层都是租住户,最初装宽带时,一次装了5家,每家700元/年。”陈洁说,她平常比较忙,没多少时刻在房子里,对宽带的需求也不高, 只需能用就行。但最初的这个决议,却常常令她抓狂。本年7月初,她的网络曾经被停了一个礼拜。那一次,那一带的光速通宽带都不能用了。几天后,曹九阳打来 电话,说又能上彀了。仅仅,翻开电脑查IP地址时,本来显现的是嘉兴的网络,后来又显现是北京的,横竖都不是上海的。
除了民星路上的有些用户,军工路2866弄水产批发市场内的300多个用户,也是曹九阳装置的宽带,来自安徽的丁国民即是用户之一。看着自家货摊门外杂乱无章的电线,他心里就发怵:“常常看见那一堆电线嗞嗞冒火花!”
记者经过多方尽力,找到了曹九阳。曹九阳解说说,7月初那次断网,是由于他的“上家”速丰公司把宽带事务卖给了另一家公司。后来他经过内部朋友 的联络,又从买入速丰宽带的这家公司,拿到了有些用户暗码,分出了一有些流量,保持剩余的有些用户。可是,这一次网络真的断掉了,这家公司要把本来速丰公 司的用户“一刀切”。
不过曹九阳表明,他还将用本来的办法,从另一家公司拉线过来,确保陈洁有网可用。真实不可,就洽谈退钱。
公然,12月14日下午,陈洁的网络又一次康复。
专家测速:晚上7点最高网速仅1.45兆
陈洁说,她装置的虽然是10M 宽带,但她感受必定没有那么多。“我也查了一些资料,说在正常情况下,2M就能满意用户的通常需求。”陈洁说,白日她在家里用网时,感受网速还能够。可是到晚上7点以后,或许周末,这个声称10M 的带宽连baidu的页面都打不开。
当着记者的面,陈洁用6个测速软件逐一检查自个的网速,每一个软件测出来的成果都不相同。最离谱的是,声称10M的带宽,有一款软件实测居然有20M,另一款测出来的却不到2M。
宽带职业一位资深专家何先生通知记者,如今不少免费测速软件都是运用P2SP的测速办法,自身设计上存在缺点:“P2SP测速办法会去挑选一些 相同装置了这款软件的其他的衔接节点来测速,只需其间有一个节点是在这个用户同一个小区宽带的局域网里,就会显现速度很快,乃至会超越签约网速。”还有部 分测速软件自身与运营商有端口衔接、个别运营商选用域名绑架、下载缓存等技能办法,也会导致测速数值过高。
那么,陈洁家宽带的真实网速终究是多少呢?记者邀请了上海一家网络科技有限公司的工程师来测速。
工程师林先生带来了笔记本电脑以及专业的iperf测速软件:“这个软件需求经过后台代码言语连接效劳器,查看效劳器反响速度来进行测速。”为 了进步测速的准确率,工程师花了半响时刻专门搭建了一个后台环境。工程师连上宽带接口,翻开代码后台,启用iperf程序,输入指令后,很快呈现了一连串 数据。
林先生通知记者,通常来说,假如是6兆的宽带,下载一首通常的MP3歌曲,正常只需求6秒左右就能下载结束,带宽越大,下载速度也就越快。
12月12日晚上6点,经检查,陈洁家的网速刹那间能到达9.15兆,跟合同许诺带宽量差不多。可是,到了当晚7点,林先生再次测验时,10次测验成果中,显现的数值最大仅为1.45兆,最小的则为487kb。
[记者查询“黑宽带”]
疑问1:虚标带宽,“你能用多少只需我知”
陈洁装置的宽带,网速为啥距离会这么大呢?
工程师林先生解说说,当晚6点之所以网速很高,是由于这时候大多数用户还未回家,宽带空闲较多,到了晚上7点,咱们都回来了,网速就被分摊了。 他以为,这充分说明这个宽带不是独享带宽,而是一个同享带宽,“同享带宽即是全部区域、小区都是用一根总线接入的局域网,跟着上彀用户增多,它的带宽是不 安稳的,用户越多,每个人分摊到的网速就越慢。”
林先生对宽带测验成果进一步分析后发现,用户在上彀高峰期发送的数据文件在这个宽带传输时丢包率高达12%,极端情况下还呈现了100%的丢包率,反映出用户的宽带网速极其不安稳。
“所谓丢包率,指的即是丢掉的数据包数量占发送数据包数量的一个百分比。假设发送100个数据包,假如丢了12个,那么丢包率即是12%,这已经是一个很高的数字了。”
林工程师表明,虽然宽带运营商许诺给你10M,实际上分到你的不过2M。这种虚标带宽基本是宽带职业的“潜规则”,“小运营商为了利益最大化,会将宽带尽也许卖给更多的用户,装的人越多,分到每个用户的可用带宽就越少。”
按曹九阳在这个区域装置了500多户核算,以均匀5兆宽带、800元包年的报价核算,曹九阳在这个区域年事务收入为40万元。而曹九阳从速丰公司购入的“分销”报价约为每户300元,总支出仅15万元,赢利高达25万元。
曹九阳对此并不否定:“咱们即是这么干的,当然是卖得越多越好。看起来你买5兆、10兆,你终究能用多少,只需我晓得。”
疑问2:承包署理,没人管接了多少户
那么,曹九阳手里的宽带,终究是从哪里来的呢?
据曹九阳介绍,当宽带资源高度集中时,宽带装置的报价非常高。跟着多家运营商拿到执照,各家运营商之间为了拓宽事务,争抢用户,署理制逐步成了 这个职业的干流:“所谓署理制,即是这家宽带运营商给你一个最低报价,把给用户的报价权下放给了署理商,随意你给用户多少钱。”
那时候,曹九阳署理的这家宽带公司,给他们的个人用户最贱价是700元/年。“咱们通常会把代价开到1020元/年,然后跟用户说,你付900 元好了,给你开700元的发票,行不可?对方通常都会赞同的,由于代价廉价。”由于有好几百元的盈余空间在那里,他们有时还送一些礼物吸引客户,有粮油、 鼠标、路由器等等,“由于只需你装了,署理就有钱赚,你不装,署理就没有钱赚。”
终究,各级署理商在大打“贱价竞赛牌”的一起,各种不标准的竞赛手段也跟着呈现了。
“比方有一家装了10M的宽带,咱们就自个买一个路由器,上面有4个接口,拉一根线就到他人家里去了,乃至跟网吧相同,装一个交换机。”一名业内人士说,假如收到投诉,就拔掉一两家,“作为用户,你也许永久无法晓得”。
曹九阳坦言,他们的归纳布线工程,只做三分之一。“比方说,一栋楼,三个门洞,做工程的人就只装一个端子,然后拉三根接连线,都是从外面暂时拉的,不论这根线能用多久,只需成绩,不论质量。”
实际上施工是有严厉规则的,比方说,上下垂直线,线在管子里到用户家。排线要排得整整齐齐的,国家有规则。曹九阳说:“如今你去看咱们的黑宽带,工程杂乱无章,线随意拉。机箱盒子,不论是强电弱电,都是放在外面,淋水了就漏电了,横竖电不死人。”
即便在小区外布线,能不走窨井就不走窨井,由于地下施工远比地上费事。而且有些地段,窨井有人看守,你没有有关部分的批文,底子就进不去。“所 以,咱们就沿着电线杆拉线。你看有些杆子,都被各种电线压弯了。只需你拉好了线,他人都不敢去剪断,假如剪错了,后果谁担得起?”
曹九阳的手里一起还有很多家网络公司的事务单子,假充其他公司拓宽事务。
难道不怕出了疑问泄露?
曹九阳说,这个不必忧虑,单子上面的客服电话,都是已经打不通的,“你要联络客服,就打咱们留给你的电话,咱们接到电话后,就赶曩昔给你做保护。”
疑问3:宽带没掩盖也敢收钱
比较私下偷装路由器分流带宽,一些署理商更夸大,乃至明知宽带没有掩盖到小区,仍然敢“收了钱再说”。
本年10月,家住青浦赵巷的张先生在小区门口看见一个摆摊搞促销装宽带的。“贱价光纤2300元,5M,用5年。”张先生当即签约,第二天事务员还亲身把发票送过来了。
“说好3天内装置的,到了第3天,电话里说事务太多,忙不过来。一个礼拜后,又说正在铺设进小区的光缆,叫咱们再等。一个月后,他们说由于小区 物业不赞同,施工无法进行,叫我去退钱。”张先生跑到指定的营业厅后,却被营业员奉告,依照公司规则,这笔钱将在60个工作日内退到用户的账户内。
“咱们不论你的小区能不能装,先把这个钱收上来。这个钱一收,我的成绩就上去了。”推销员苏先生的一番话提示了其间的奥妙。他们也晓得“60个 工作日退钱是霸王条款”,客户必定也不赞同,最多即是报警,但由所以经济纠纷,只需不打架,警察通常都让洽谈处理,他就曾被用户送到过派出所两次,“都是 上午去下午出来,由于我没有犯法”。
苏先生说,有些上当的用户扬言要告他们。“你想告就去告吧!一两千块钱,打官司合算吗?当你真去告,法院传票来的时候,咱们又会去找到对方,说 这笔钱公司批下来了。”苏先生坦言,用户打12315也没有用,由于不罚款。他们最怕的是曝光,由于一曝光,咱们都晓得了,他们就骗不到钱。
曹九阳也证明,这是他们行当惯用的方法,“每个月都有几百万的钱进来,让你周转60个工作日,公司当然愿意这么干。”
疑问4:不搞定物业别想出场
比较居民住所,商务楼宇的宽带由于报价高、竞赛不透明,一些署理商为挤进商务楼想尽一切办法,乃至改走偏门。
“这种商务楼的宽带报价本来高得离谱,但你只需把物业搞定了,就能够进入。说到底,你要跟物业分享利益。”一名不愿泄漏姓名的业内人士打了个比 方,有一家商业广场,物业公司经过打架,赶开了本来那家物业才出场的。新物业出场后,本来参加打架的人都是“功臣”:宽带给张三担任,保洁给李四担任,保 安给王五担任,维修给赵六担任,论功行赏。张三拿到宽带了,就计划把本来的宽带运营商赶开,由于他们是经过上一家物业公司出场的,要么重新签定协作协议, 不然当即出局。所以本来的那几家不得不给优点。
这名男人署理的宽带进入该广场,即是他去谈的:“有两种入场形式:一是一次给三万、五万元不等,二是你物业给我出场,我开展一户给你物业一半钱。”终究,他挑选了榜首种形式,一次给了他5万元。
上海市通管局:有资质从事宽带接入的仅9家
在采访过程中,记者先后触摸了曹九阳、苏先生等两个署理商,他们是最直接的装置排线效劳端,当记者询问他们是不是具有有关资质,可不能够供给发票,出了疑问用户怎样维权?
他们均坦言,啥都没有,装置的等所以“黑网”,而在上海,仅他们保守计算,最少超越10万个这样的“黑网”用户被蒙在鼓里。
依据国家有关规则,未获同意不得从事宽带接入事务。
据上海市通信管理局2014年3月17日发布的《上海市通信管理局关于标准本市宽带用户驻地网事务运营行为的布告》显现:经上海市通信管理局批 准,获准在本市从事宽带用户驻地网事务商用实验运营活动的公司共有9家:我国电信股份有限公司上海分公司、我国联合网络通信有限公司上海分公司、我国铁通 集团有限公司上海分公司、东方有线网络有限公司、上海长城宽带网络效劳有限公司、上海电信住所宽频网络有限公司、上海科技网络通信有限公司、上海聚友网络 信息效劳有限公司、上海国通网络有限公司。
专家提示:运用“黑网”个人信息易被盗
运用“黑网”有啥风险?
华东师大电子科技副主任钱冬明通知记者,关于“黑网”的安全性不能一概而论,要看具体怎么装置,假如不是一对一的独立IP地址,一个门洞或是一 个小区都用同一个IP地址,也就等所以局域网,那么每个用户运用的都是内网的IP地址,只需“有心人”动了破解的想法,那么其他用户的电脑硬盘等信息就很 简单被盗。
钱冬明说:“判断对方是不是正规能够经过两个方面来辨别,榜首,看这家署理商所开具的发票。第二,看安稳性和保证,装置后网速一向不安稳的,那一定有疑问。