湖南常德墙体广告   近日，家住常德市城区金色晓岛小区的黄女士向本网投诉：我家开通燃气前后打了5次电话，来了四拨人，总共花了20天才通气，你说气不气人？
　　记者随后针对此事停止了调查。黄女士所购置的金色晓岛房产为2005年修建。今年上半年，黄女士打算装修后入住，得知需求开通燃气。4月 27日，常德市天源燃气建立工程有限公司工作人员提早上门给黄女士家装置了从总闸到地暖的燃气钢管，并通知黄女士等装修完后申请通气即可。
　　8月8日，黄女士装修终了后，致电昆仑燃气免费效劳热线7177177，申请通气事宜。可是让人意想不到的是她打了5次电话，来了四拨人， 前前后后用了20天时间才胜利通气。黄女士提出质疑：“《自然气用户平安运用手册》效劳承诺第8条规则：业务受理后均在5个工作日内通气点火，我家通气为 什么要花20天呢？”
　　针对黄女士的投诉，昆仑燃气客户效劳部门的答复是：该用户于今年8月8日申请通气。昆仑燃气公司工作人员8月19日第一次上门效劳时，发现 该用户燃气管被封扣板内，燃气管埋墙内，达不到通气条件。公司工作人员当即告知用户要注销改管后才可通气。用户第二次报通气时，通气人员讯问能否已将燃气 管道改装完成。用户说曾经改装，但通气人员上门效劳时发现燃气管埋墙局部仍未整改，还是不契合通气条件。8月27日，通气人员主动与用户联络，讯问能否整 改终了。用户回答已整改完成。上午9时，通气人员再次上门停止通气效劳时发现并未整改，正好改管公司的工作人员在，就现场指导改管，然后通了气。
　　关于黄女士质疑的通气时间问题，昆仑燃气客户效劳部门表示：公司对外宣传是5个工作日，近段时间由于通气量大、人员缺乏，通气时间暂定10个工作日内。经过此事，他们将优化环节，进步部门之间的沟通谐和，尽量缩短通气时间，及时处理用户所需。
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